Le 22/02/2020, nous avons acheté auprès du magasin LEROY MERLIN de CHANTEPIE (Rennes Sud) cette tondeuse MTD 53SPSB B&S 625EXI.
Sur conseil de votre vendeur, nous avons également acheté un kit de démarrage tondeuse avec huile incluse (qui figure sur la même facture).
Avant la première utilisation, nous avons bien mis de l’huile à niveau comme préconisé (même si on peut supposer que vous ne vendez pas des produits à niveau d’huile zéro car suite à de suivants passages dans le magasin nous nous sommes permis de prévenir des futurs acheteurs de bien en mettre car d’autres vendeurs prétendaient le contraire, que la tondeuse était prête à l’emploi 😏)
Nous n’avons rien remarqué de particulier lors de la première utilisation.
Mais dès la seconde utilisation, la tondeuse ne démarrait plus.
Nous avons donc rapporté la tondeuse auprès du SAV du magasin dès la fin du confinement.
L’employé qui l’a reçue a rapidement regardé la tondeuse, a regardé le niveau d’huile et nous a indiqué qu’elle était juste mais au minimum obligatoire.
Quelle fut donc notre surprise de recevoir ultérieurement de la part de votre SAV un devis 00353668 de réparation d’un montant de 293 euros, soit presque le prix de la tondeuse, pour changer le moteur !!!
Après demande d'explication par téléphone, le SAV nous répond que l'expertise a révélé que la tondeuse aurait prétendument été utilisée sans huile.
Nous expliquons que ce n'était pas possible et que la preuve était que lors du dépôt de l'appareil le niveau d'huile avait été vérifié, mais notre interlocuteur ose nous répondre que nous avons pu rajouter l’huile après !!!.....
Le comble : nous devons payer si on veut récupérer notre tondeuse toute neuve qui sera démontée ou si on veut redemander une expertise qui manifestement n’a pas été plus loin que nécessaire.
Nous avons fait appel à notre protection juridique et malgré un recommandé, mails et relances : aucune réponse de votre part !
Manifestement, auprès de votre SAV la mauvaise foi du client est présumée.
Nous vous rappelons cependant la loi applicable, qui établit une présomption inverse selon l’article 2274 du code civil :
De plus, vous devez nous livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité.
Et la carte maison Leroy Merlin que l’on a pris le même jour ne prévoit pas un échange gratuit des produits pendant une certaine période ???
En tout cas, une honte...

bonjour

depuis une quinzaine de jour toutes mes télécommandes(4) ne fonctionnent plus normalement je suis obligé de me rapprocher à moins de 2m de la logique et jev dois appuyer plusieurs fois sur les touches de la télécommande avant d'ouvrir ou fermer le portail .je pensais que c'était les piles des télécommandes qui étaient déchargées j'ai donc mis des piles neuves rien n'y fait .le système de motorisation MOOVO XA4 a été acheté et installé en 2009.quélqu'un peut il me faire savoir d'ou cela peut venis?

merci d'avance

bonjour,leroy merlin propose un systeme mais il y a 1 commentaire horrible

savez vous comment m y prendre

merci à vous

Bonjour j'ai voulu acheter un jacuzzi Intex 4 places Leroy Merlin j'ai attendu des semaines et des semaines et à chaque fois il repousse la date bref j'ai l'impression qu'ils ne veulent pas qu'on achète chez eux.

Bonjour je viens d'acheter deux portes coulissantes de marques artens collection chloe ainsi que deux rails;

En suivant la notice, le montage concernant une porte est facile mais voila moi j ai voulu installer une double porte et là les problemes ont commencé.

Rien ne correspondait j'ai du recouper le rail, repercer des trous, les cotes ne correspondaient pas les fixations des portes étaient dans le même sens donc impossible à monter j'ai du une fois de plus repercer des trous au dessus de la porte il n y avait même pas les emplacements pour fixer les poignets à vous d'avoir le bon materiel.

Vu le prix que j' ai investi je ne pensais pas avoir autant de problémes

Bonjour,

J'essaie de faire fonctionner une ampoule led câblée derrière un récepteur éclairage Evology.X2

Mais à l'allumage ou action sur l'interrupteur la lampe clignote rapidement !

Bien suivi le câblage, fait beaucoup d'essais , d initialisations.?...

Problème de lampe ? ( une philips)

Si quelqu'un a une explication et mieux la solution, je suis évidemment preneur

D'avance merci

Bonjour à tous et merci pour votre aide à venir si vous le pouvez
Mon projet est de " peindre " à la brosse ou au rouleau les murs de mon sous sol
A la fois pour les embellir et en profiter pour les imperméabiliser. Traces de salpêtre sur quelques surfaces des murs périphériques.
Rien d'anormal sur les murs de cloisons et les murs de refend.
J'avais tout d'abord retenu ce produit :
Barbotine PLASPACTUNA http://www.compaktuna.be/fr/produits/fi ... laspactuna
Mais en raison de son prix et de la difficulté d'approvisionnement en France j'ai renoncé
Je prévois donc de préparer moi même une barbotine à appliquer à la brosse
Composée de
- ciment blanc
- chaux hydraulique - NHL 3,5 ?
- SIKALATEX - Tout au moins pour les murs périphériques

C'est là que je sollicite vos conseils sur les proportions de la composition

Merci à tous
Prenez soin de vous
Amicalement
Ivonik

Bonjour

Je souhaite commander de la robineterie sur le site mais on ne me propose pas de payer en chèque.

Comment faire ?