Remboursement de commande annulée

Bonjour,

En date du 09.08.20 j'ai effectué la commande n° 743047 N° de client : 75556747 sur le site et à retirer au magasin de Tourville La Rivière (76). Le jour prévu de la livraison le 11.08.20, la commande a été annulée pour cause de rupture de stock du produit commandé. La somme ayant été débitée, on m'annonce au téléphone un remboursement sous 48h...Hors je n'ai toujours aucunes nouvelles, aucun mail rien depuis cette date.

Quelqu'un pourrait me dire le délai avant de se faire rembourser ? Parce que bon, débiter le montant d'une commande qui n'est même pas en stock...
En vous remerciant par avance