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BlankUser
17/08/20-09:58 (édité)

Délai de livraison différent entre site et Email de confirmation - annulation impossible

Je suis très mécontent .

Lors de ma commande le délai annoncé était de 6 jours, une fois la commande passée, le mail de confirmation m'informe que le délai sera porté à 1 mois, ce qui ne convient pas. J'envoi immédiatement un message puis un email demandant l'annulation de cette commande. Sans réponse pendant 48 h, je téléphone au service client et après 30 minutes d'attente, on m'informe que l'annulation n'est pas possible.

Non responsable de cette situation, je suis donc très mécontent !

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