Bonjour , j'ai acheter une porte alu Soria en promotion , un retour client je pense , il y a un barillet déjà monter dessus , le soucis est que la porte est position fermée , le pêne dehors et les cylindres en position basse , on peut relever la poignée , mais impossible de l'abaisser . Et le petit interrupteur en laiton ne réagit pas , la clef tourne , mais aucune résistance ne se fait ressentir .

Merci d'avance pour vos renseignements .

Bonjour, je voudrais coller des briques réfractaires (3cms) derrière mon poêle à bois et sur une cloison en briques plâtrées. Pourriez-vous m'indiquer quel produit, résistant à la chaleur, conviendrait ? merci beaucoup.

Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide : dans mon immeuble les tampons d'évacuation sont en élastomère, ce qui apparemment n'est pas un matériau très durable, vu qu'il y a souvent des fuites (chez mes voisins du dessus notamment...)

Le plombier qui est intervenu chez moi pour une fuite sur ce tampon d'évacuation m'a dit que le diamètre de la colonne d'eau n'était pas standard (du 120 je crois?) et qu'il n'avait pas la pièce pour refaire un raccord: du coup il a colmaté tout le tour avec du mastic d'échantéité, censé durer "assez longtemps".

Sauf qu'il a du oublier un petit coin, ou alors le tampon s'est fissuré à un autre endroit, parce que je constate à nouveau un petit suintement à cet endroit.

Du coup plutôt que de rappeler le même plombier pour qu'il remette juste du mastic je voudrais pouvoir avoir une réparation plus durable...d'où ma question : est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu affaire à des diamètres de canalisations pas standard ? on fait quoi dans ces cas là ? mon immeuble est de 1986 donc pas si vieux, je ne dois pas être la seule dans ce cas là !

Merci d'avance 🙂

Bonne fin de journée,

bonjour, j'ai passé une commande le 17/08 avec une livraison à domicile pour le 23/08 (aujourd'hui). A ce jour, le statut de ma commande n'a pas évolué et est toujours "en cours de préparation".. Est il possible de contacter quelqu'un de leroy merlin afin d'avoir la confirmation que ma commande a bien été expédiée et que je vais bien recevoir mes articles aujourd'hui. Je n'ai pas l'habitude de commander sur le site de leroy merlin mais franchement cela ne me donne pas envie de recommencer..

Bonjour,

Je vous fait part de mon expérience catastrophique avec le SAV Leroy Merlin qui ne rembourse pas ma commande non réceptionnée.

Suite à des difficultés avec le livreur qui a décalé 3 fois le RDV de livraison de ma commande, j'ai décidé d'annuler cette dernière.

J'ai donc contacté le SAV le 17/04/2021 pour demander l'annulation de ma commande et son remboursement. Le SAV a bien pris en charge ma demande et m'a fait part que le remboursement arriverait dans les 14 jours. Cependant le remboursement n'est jamais arrivé.

J'ai donc rappelé le SAV qui s'est excusé et m'a répondu que le remboursement arriverait prochainement. Idem après 14 nouveaux jours, pas de remboursement.

J'ai relancé au total 8 fois le SAV (par email, téléphone et via le site LR). Toujours aucun remboursement.

On m'a parfois dit que c'était à cause du transporteur, qu'il fallait « retrouver le colis ». Lors de mon dernier appel le 11/08, on m'a dit que cela faisait plus de 60 jours et que donc je serais rappelé « par quelqu'un je ne sais quand ». Mais il n'en fut rien une fois de plus.

Leroy Merlin ne respecte pas la loi : Selon l’article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande doivent vous être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de l’annulation du contrat.

Voilà maintenant 116 jours de passés, je trouve cela inadmissible ! je sens que le SAV me balade pour gagner du temps et que j'abandonne.

Je vais continuer de me battre par tous les moyens légaux possibles (Mise en Cause, procédure judiciaire)

Vous êtes prévenus si vous devez faire face au SAV Leroy Merlin !

bonjour, j'ai commandé un receveur de 100x70 et quand j'ai voulu le poser sur plots une fois la salle de bain terminée, je me suis rendu compte qu'il manquait 1 cm soit 99x69. j'ai donc besoin de combler 1 cm de chaque côté du receveur. vous me conseiller quels produits, epoxy colle a carrelage ? merci beaucoup pour votre aide précieuse. cordialement

Bonjour,

Je viens d’acheter un projecteur solaire marque Leroy Merlin nommé Kolding. Soit je n’ai pas compris les réglages (notice pas claire) soit il ne fonctionne pas. Comment l’utiliser en détection automatique ? Si je mets le bouton vers ON le spot s’allume mais ne s’éteint pas et sur OFF il reste évidemment éteint. Devons-nous le ramener ou est-ce un problème de réglage ?

Bonjour, je n'ouvre pas de fil supplémentaire pour mon soucis. Voilà, j'ai pris une VMC autoréglable Sauter Galinéa, j'ai fait un branchement correct, le fil maron sur la phase le gis sur le neutre, vert-jaune sur le vert-jaune et le noir sur l'inter 2 positions. Donc j'ai la vmc qui marche sur 1 en petite vitesse. Sur 2 (GV) elle s'arrête. En fonctionnement je n'ai pas la led alumée. J'ai fais la prcédure inter position GV, on coupe l'alimentation 3s mini, on rebranche ; en principe la led doit s'alumer mais rien ne se passe.... Je ne comprends pas