Forum d'entraide

Bonjour,

Je voudrais annuler ma commande suite à une erreur sur le produit.

Par avance, merci

Cdt,

N° de client : 72603658

numero de commande 723212

Madame, monsieur,

Cela fait des seaines que je vous relance pour obtenir le remboursement de la commande annulée (227732 en commande invitée (sans compte)) auprès du transporteur et rien ne se passe ! J'attends votre remboursement pour pouvoir annuler ma carte bancaire défectusue et actver une nouvelle carte.

Vou me mettez dans une situation plus que délicate !

J'esaie de vous joindre par tel : impossible, je vous laisse des messages, aucune réponse...

Merci beaucoup,

Bonjour,

j'ai passé deux commandes début mai, elles sont rapidement passé au statut expédié et depuis plus rien, pas de date de livraison rien, pas d'info sur le transporteur, rien. Le site est déjà une vraie torture mais je vois que la livraison ca n'est pas mieux ....

Les commandes en question : 265920 et 265919

Merci d'avance.

Bonjour, je veux annuler la commande 356173 que j'ai passé par internet ce samedi. Je n'arrive pas à joindre le 0810 634 634. Merci Tarik Daoudi

Bonjour, je n arrive pas à vous joindre et je souhaite annuler ma commande 328653

Bonjour,

j ai passer commande le 20/04/2020 de 318 euros produits en stock...le 05/05/2020 j ai demander une annulation de commande car malgré la disponnibilité ( en stock) on m annonce un délai a juin donc je demande une annulation de commande et l on m explique que ce n est pas pas possible le 06/05/2020 car ma commande est en expédition..nous somme le 18/05/2020 et toujour rien de plus malgré mes demandes plus de communications car visiblement quand on fait une reclamation cela ne plait pas... pour ma part et comme tout les clients nous payons

en temps et en heures le service est pathétique ....

Bonjour ,
Je viens sur le forum car je n’ai trouvé aucune autre solution pour avoir une réponse ...
4 mails envoyés sans réponse ... de nombreux appels dans le vide ...

J’ai fait une commande le 14 mars pour une paroi de douche .
La livraison n’a pu se faire du fait du confinement.
Depuis plus aucune nouvelle pour relancer la livraison, j’ai aucune coordonnée d’un transporteur et Leroy Merlin ne répond pas .
Du coup je ne sais plus quoi faire et mes travaux de rénovation sont bloqués .

Merci de votre aide

Cordialement
Guyon Guillaume

Bonjour. Ma commande n°745006 n'est toujours pas livrée, malgré une expédition confirmée il y a plus de 2 semaines, commande passée le 5 Mai. Elle n'apparaît même plus dans mon suivi de commande alors que je n'ai reçu aucun article. Elle est cependant bien présente dans mon historique d'achat, tout comme les 45€ débités sur mon compte-courant... Pouvez-vous svp m'indiquer quand je vais la recevoir ? Je commence à trouver le délai très long et voudrais obtenir des informations car elle me semble perdue !!!! Pas très satisfait de ce manque de transparence et de l'impossibilité d'avoir un tracking du colis expédié, à priori remis à Geodis Calberson si je m'en réfère à l'email d'expédition envoyé. Mais les détails s'arrêtent la !!! D'avance merci pour votre réponse rapide. Cdlt, Arnaud BARTON