Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
23/06/20-22:26

Annulation de commande

Bonjour

Je bessoin annuler de ma commande
Numero de client 74940418
N*644661

BlankUser
Bonjour @Tokir Je constate que votre colis a été expédié. Dans ce cas, si vous souhaitez maintenir l'annulation de votre achat, je vous invite à refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
27/06/20-12:11
BlankUser
23/06/20-21:57

Association carte leroy merlin avec compte internet ?

Bonjour, j'ai le meme probleme que bcp d'autre personne quant à la synchronisation de mes comptes entre ma carte Leroy Merlin et le compte crée sur internet, je pensais que c'atait automatique, mon probleme est que c'est une journée à -10% aujourd'hui avec ma carte et que je veux faire d'autres achats ce soir mais ça ne me propose pas les 10%, je vais faire l'achat avant 24h, pourriez vous faire le nécessaire svp, en rétroactif peut etre ? merci d'avance

Voir plus de commentaires
BlankUser
* Bonjour, * N de cate : 9xxxxxxxxxx * Tel : 06 xxxxxxxx, mon mail :xxxxxx@gmail.com Je crois que la validité de ma carte arrive bientot à expiration, pourriez vous m'indiquer aussi la procédure et les conditions pour la renouveler ? Merci, (édité)
07/07/20-07:40
BlankUser
@Jessdoit92 Bonjour, le rattachement de votre carte maison a été effectué, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter de votre compte afin que la mise à jour puisse apparaitre. Votre carte expire le 31/07/2020, vous pouvez après cette date renouveler en ligne directement dans votre espace personnel mais le paiement de la cotisation ne s'effectue qu'en magasin. Fanny - Relation Client Internet
07/07/20-10:12
résolu
textorm62880
Premiers gestes 🧤
23/06/20-18:44 (édité)

problème capteur 4 en 1 evology

Bonjour à tous , depuis ce matin j'ai un problème récurrent avec mes modules evology 4en1
Voilà l'info que ma box me remonte :

1.jpg

, du coup j'ai mis des piles neuves , réinstaller les deux modules incriminés et toujours pareil , un coup ils fonctionnent et 5min après plus d'info et ainsi de suite .

Je précise que j'ai 4 modules identiques chez moi et il n'y en a que 2 qui merde depuis ce matin .

2.jpg

Qu'en pensez vous ?

D'avance merci

Économies d'énergieElectricité et domotique
Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Si le détecteur ouverture / mouvement s'appaire désormais en passant par cette nouvelle entrée produits, cela ne signifie pas pour autant que les produits appairés auparavant via une autre entrée ne fonctionnent pas : vous n'avez simplement sans doute pas le même écran de pilotage associé puisque l'ouverture n'est pas gérée dans ce cas. Pour vous permettre un accompagnement personnalisé et une réponse immédiate sur une question technique, je vous rappelle que notre assistance téléphonique reste le meilleur moyen de joindre un technicien. Ce forum restant plutôt un canal d'entraide entre utilisateurs. Nous sommes joignables au 0806.800.886.du lundi au samedi de 9h à 19h et au prix d'un appel local. Je reste à votre écoute. Raphaël, pour la Enki\_Team
29/06/20-07:44
textorm62880
Premiers gestes 🧤
Merci pour les explications Raphaël je comprends mieux à présent 👍👍👍🙂
30/06/20-09:11
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
23/06/20-18:37

transformer remise en carte cadeau

Bonjour,

La remise de 10% va bientôt expirer, pouvez-vous la transformer en carte cadeau !

merci, bonne journée

Voir plus de commentaires
Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp par message privé vos coordonnées pour consulter vitre dossier ?Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
16/09/20-10:25
BlankUser
Bonjour, J'ai essayé de vous transmettre mes coordonnées en message privé, mais je ne suis pas certaine que ça a fonctionné. Cordialement
17/09/20-12:27
eric57310
23/06/20-16:45

Remise de 10%

Bonjour j ai 2 remises de 10% est-ce que je peux les cumuler lors de mon prochain achat pour avoir moins 20%

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour Eric, malheureusement il n'est pas possible de cumuler les remises de 10% car les remises sont valables sur une journée et non sur un passage en caisse bonne journée ! Alice - Relation Client Internet
04/07/20-11:18
Darkmika
Premiers gestes 🧤
23/06/20-15:55

Livraison web offerte

Bonjour,

Je viens vers vous concernant le produit suivant : 82045536, tracteur tondeuse.

Celui-ci est marqué en livraison web offerte mais lorsque je suis dans le panier, je n'ai que retrait en magasin (Leroy Merlin Roques sur Garonne), est-ce normal ?

Comment le commander et me le faire livrer à domicile ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Alexandre

Livraison web offerte
Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @Darkmika il se peut que l'article ne soit plus disponible en livraison à domicile, nous vous proposons alors que le retrait magasin Bonne journée ! Alice Relation Client Internet
04/07/20-11:23
BlankUser
23/06/20-14:38

Matériel électrique biocompatible ?

Bonjour à tous!

J'entends de plus en plus parler de matériel électrique biocompatible pour lutter contre les nuisances des ondes électromagnétique. Je m'intéresse un peu à tout ça et entre autres, j'ai trouvé une gaine électrique censée être anti-rayonnement (https://www.courant.fr/gammes/gamme-electricite/flexaray-prefilzen).

D'après le fabricant, ça fonctionne sur le principe d'une cage de Faraday avec un neutre et une phase torsadés ensemble dans une gaine "blindée"... Alors autant je conçois le truc s'agissant d'une boîte de dérivation, autant pour une gaine je suis sceptique. Certains s'y connaîtraient plus que moi et sauraient m'éclairer sur la véracité (ou non) du système? 🤔

Merci!

BlankUser
23/06/20-13:14

Détecteur de mouvement extérieur

Bonjour

Existe t il un detecteur de mouvement exterieur compatible Enki pour piloter mes éclairages exterieurs avec un scenario?

cordialement

BlankUser
Bonjour Non il n'existe pas de détecteur extérieur, mais je pense qu'il est possible de le faire avec un module evology couple avec un détecteur non connecté et de créer un scénario conditionnelle. Cordialement Vincent 51530
23/06/20-13:41
Précédent Suivant