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Forum d'entraide

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Aficop
18/06/20-10:14

Bonjour,

j'ai acheté le 18 décembre 2018 un karcher K5 premium full contrôl, ce karcher a fonctionné 4 fois avant de tomber en panne début mai 2020 fuite d'eau et perte de pression à la lance.
le 15/05/2020 il a été pris en charge par vos services SAV.

Depuis, je n'ai eu qu'un seul contact téléphonique ou une personne m'a indiqué que le Karcher avait été envoyé chez le fabricant. A ce jour malgré des relances écrites je n'ai plus de nouvelles. Ma conclusion est que Leroy Merlin est une grande enseigne qui sait de toute façon qu'elle brasse énormément de client et se fou donc des problèmes du SAV.

Service après-vente
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:53

Bonjour j'ai récemment passé commande sur votre site mon produit à bien était expédié mais je n'ai pas le numéro de colis je ne peux donc pas voir ou il se trouve et si il a était bien livrer au point relais que j'ai indiqué. Pouvez vous m'indiquer ce numéro ? Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:41

bonjour

recu sms et mail hier pour m'inviter a prendre rdv de ma marchandise recue magasin de nimes.

depuis hier impossible d'obtenir une heure et une date de rdv.

cela s'affiche a l'ecran mais pas de reponse . je comprends la periode covid mais malgre tout aucune explication donnee par leroy m ? et bien sur le magasin ne repond pas au tel? c'est desolant d'une non reactivite de ce magasin!

je n'ai pas l'intention de passer h24 devant mon pc il doit bien y avoir une solution?

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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:34

bonjour,

réglage programme P4.

je souhaite régler différemment le samedi et le dimanche . je suis la notice mais les réglages reviennent toujours comme ceux des autres jours; de multiple essais avec différentes procédures ne me donne pas de résultat.

Merci de m'aider si quelqu'un connait.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:26

Bonjour, Depuis la mise à jour de l'application ENKI, il n' y a plus d'icône représentant une porte de garage. Pouvez-vous mettre à jour ? merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:26(édité)

Bonjour , pouvez-vous associer ma carte 9xxxxxxxxxxxxxxx à mon adresse mail xxxxxxxxxi@gmail.com pour l’avoir sur mon compte LM ? Num de client : xxxxxxx

BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-09:20

Bonjour , pouvez-vous associer ma carte 93010017328124901 à mon adresse mail rogercourin@gmail.com pour l’avoir sur mon compte LM ? Merci

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/06/20-08:50

bonjour,

pourddémonter e mon ancienne installation de chauffage ( gros tuyaux en acierzau sol sol et en haut des murs), j'ai utilisé une disqueuse pour les tuyaux. il y a une part qui est à côté des tuyaux de gaz. existe t il un outils autre que la disqueuse pour les couper sans risque.

par avance merci