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Forum d'entraide

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BlankUser
13/06/20-19:27

Bonjour je souhaiterai annuler les commande 489361et 489362.

Voici mon numéro client: 74631667

Merci de m'indiquer les démarches à suivre.

Cordialement

résolu
BlankUser
13/06/20-15:00

Bonjour,

Je souhaite réaliser un "petit" meuble en forme d'escalier afin d’accéder a un lit mezzanine qui puisse faire également office de bibliothèque (pour enfant).

Mon problème est que je ne sais pas quelle épaisseur de planche utiliser.

J'imaginais utiliser du panneaux de mélaminé pour la finition et pouvoir jouer sur plusieurs couleurs. mais 18mm me semble trop juste. a moins peux etre, de faire le fond de meuble dans la même épaisseur et de le découper de la même forme et de pouvoir pauser les marches dessus.

ou encore un CP de 30mm ...

Annotation 2020-06-13 133323.jpg

Merci de votre aide

frenchzed
Premiers gestes 🧤
13/06/20-11:12

Bonjour

Le site a été remanié de façon à ce que, pour la majorité des articles, les vignettes soient disponibles à gauche d'un ascenseur, celle qui est sélectionnée devant afficher l'image de l'article dans une fenêtre à droite avec possibilité de zoom. Ceci ne fonctionne pas (fenêtre de droite vide, pas de zoom) pour un PC avec CPU Intel Pentium, sous windows XP SP3 et Firefox 52.9.0 32bits ESR, donc une configuration bien supérieure à ce que demandé par LM.

Une purge, soigneuse et même répétée, des cookies n'y fait rien du tout (inutile de faire cette réponse passe-partout) car c'est vraisemblablement un problème de code HTML et/ou de gestion de base de données. Tout se passe comme si la page ne trouve pas l'image agrandie!

Seules fonctionnent les pages à l'ancienne mode (ex: voir robinets d'évier).

Avec un PC avec CPU Athlon Barton c'est encore pire car les différentes rubriques de la page s'affichent sur toute la largeur et successivement de haut en bas. De m^eme avec les navigateurs Chrome et Opéra.

Ce n'est pas professionnel pour un site marchand ambitieux de remanier un site sans faire de vérification approfondie de la compatibilité, la concurrence sait faire bien mieux pour attirer des clients!....

A votre disposition pour plus d'infos et en espérant une correction efficace et rapide.

CDLT

affichage des vignettes mais pas de zoom des articles du site internet
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10
BlankUser
13/06/20-10:57

Bonjour et bienvenue dans le monde merveilleux de LEROY MERLIN

ja passe commande de carrelage le 12 mai 2020 aupres d'un vendeur du magasin de Jaux

la commande devrait arriver à partir du 26 mai , et dernier delai le 12 juin comme indiqué sur le bon de commande

Néanmoins le vendeur me precise qu'il vaut mieux appeller avant de se deplacer (logique)

début juin , sans nouvelle j'essaie d'appeller le magasin de Jaux pendant plusieurs jours à plusieurs horaires différents sans réussir à avoir qui que ce soit (ca sonne sans cesse , mais personne ne décroche)

bref , j'envoie donc un mail au service clientele afin de savoir ou en est ma commande , et super ,

on me rappelle 2 jours plus tard pour me dire que ma commande est en route , et sera bien là le 12 Juin , mais ne sachant pas si c'est matin ou apres midi , la personne me dit de me rendre au retrait marchandises le 13 juin à 10h45 precise afin de la récupérer .

elle insiste sur le fait d'etre a l,heure car confinement oblige les rendez-vous sont calés !

je m'y rend ce matin , et génial , pas de commande recue ! "Vous auriez du appeller avant de venir " ou attendre qu'on vous envoie un sms"

Ah bon ? ben pourquoi ? si on me dit de venir le 13 a 10h45 , c'est que c'est là , non ? Je savais pas qu'il fallait un sms en plus d'un RV calé par téléphone !

bref on m,envoie à l'acceuil , qui ne peut de tout facon rien y faire ! il faut donc que j'attende , peut etre que ca arrivera cette semaine ...

Pas grave , pensant avoir mon carrelage j'avais posé des congés pour travaux et démonté ma vieille cuisine et cassé tout le carrelage au sol !

Juste une suggestion pour améliorer le service au client = vérifier la veille au soir que les commandes soient pour le lendemain , et appeller le client pour annuler son déplacement (preque 100 km aller retour dans mon cas) + une matinée de perdue et des travaux à l'arret .

merci LM

BlankUser
13/06/20-10:45

Bonjour,

mon compte existe depuis longtemps et ma carte maison depuis presque depuis 1 an mais les 2 ne sont pas associés donc quand je commande via le site ça ne passe pas sur mon compte fidélité.

Comment faire svp ?

SBB59

BlankUser
13/06/20-10:32

bonjour,

je me permet de vous contacter pour l'annulation d'une commande que j'ai effectué deux fois. Je souhaiterais donc annulé la deuxieme: n°542202|12/06/2020.

mon numéro de client est le 74669483.

merci d'avance

BlankUser
13/06/20-10:08 (édité)

Bonjour,

J'ai voulu changer les ampoules incandescence de 2 lustre (E14) par des lampes LED. Aucune des 10 ampoules ne s'allume sur l'un des lustres. En revanche, en test sur une lampe de chevet, c'est OK ... Que puis-je faire ???

En fait, j'ai essayé les 10 ampoules ... 4 fonctionnent sur les lustres, les 6 autres pas. J'ai acheté 2 nouvelles ampoules ... qui ne fonctionnent pas plus sur les lustres.

En revanche, toutes fonctionnent sur une lampe de chevet !

Merci si vous avez des idées pour m'aider

Bien cordialement

BlankUser
13/06/20-10:05

Bonjour à tous,

J'aimerais une confirmation

Pour 3,5 m3 de grave/sable mélangé,

J'ai calculé un besoin 30 sacs de ciment de 35kg ( dosage à 300kg/m2)

pouvez vous me confirmer

merci d'avance Fébus