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Djems
08/06/20-14:08

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

Djems
08/06/20-14:07

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réponse du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

Berec
08/06/20-13:51

Bonjour,

J'ai commandé un produit (référence commande 309126) le 11/05 c'est à dire il y a maintenant un mois, mais n'ai toujours rien reçu. Sur le site il est indiqué commande "expediée le 2 juin", c'est à dire il y a une semaine. Depuis rien n'est arrivé. Comment est-ce possible que cela prenne autant de temps?

Existe-t-il une possibilité de savoir où en est l'expédition (sur le site internet c'est impossible)? Je serai absent à partir de la fin de la semaine pour plusieurs semaines...

Je ne parviens pas à joindre le service client malgré une très longue attente...

Pourriez-vous faire quelque chose pour m'aider?

Merci par avance

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10
Kfaucheux
Premiers gestes 🧤
08/06/20-13:16

Bonjour à tous,

je dois suite achat d'une maison à rénover faire changer le dispositif d'assainissement non collectif qui n'est plus aux normes. J'ai déjà fait étude de filière et choisi le nouveau dispositif mais avant travaux je dois faire vidanger les cuves préexistantes pour qu'elles soient remblayées.
Il y a deux cuves de 1500 L chacune (une eau de toilette et l'autre pour le reste des eaux usées). Le propriétaire m'a à peu près dit où elles se situaient (à l'ancienne quoi…). Le problème étant qu'il me dit qu'il ne les a jamais vidangées car son installateur lui aurait dit il y a 30 ans "pas besoin".
Je suis donc à la recherche de l'endroit par où effectuer la vidange. J'ai trouvé deux regards. Un avec deux raccords tubes en PVC et l'autre qui donne vue sur sans doute une des cuves ?
Je vous mets les liens vers les photos de ces deux regards. Est-ce que pour vous l'un des deux peut servir à la vidange ? Dans le cas contraire comment les vidanger si il n'y a aucun dispositif prévu à cet effet ?
Merci beaucoup d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Ci-dessous lien vers les photos.

https://ibb.co/MsSVD6g

https://ibb.co/5Kt8Mgp

https://ibb.co/gDtc5q4

https://ibb.co/fXmMYwJ

Sofiane95
08/06/20-12:35

Bonjour nous souhaitons annuler notre commande numéro 298092. 7 cartons de carrelage. En effet la commande devait être prête pour 3 juin mais n'est toujours pas disponible.merci de faire également le remboursement correspondant.
Vous en remerciant,
Cordialement
Ingrid C

youki2
Premiers gestes 🧤
08/06/20-11:59

Bonjour,

je partage notre triste expérience : piscine bois commandée le 30/04/2020, normalement livrée entre le 19 et le 25 mai. A ce jour (8 juin), aucune nouvelle, le montant (3199€) a bien été débité dès le 6 mai et personne pour répondre à notre colère !

Djems
08/06/20-11:40

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu ma commande expédié le 24/05. Aucune réposne du service client ou du transpoteur

Serait il possible de savoir ou est le colis ou de procéder à un remboursement si le colis est perdu ?

N° commande : 427534

N° de client : 66739626

Merci

Amandalb
08/06/20-10:58

Bonjour,

Je souhaite modifier ma commande n°79673 passée le 28 mai dernier.

Dans cette commande, j'ai commandé 3 exemplaires de porte de placard coulissante atelier effet bois fumé avec miroir en largeur 96 cm, référence produit 82324939.

je me rends compte que les dimensions ne sont pas bonnes et souhaite donc commander à la place 4 portes de placard coulissante atelier effet bois fumé avec miroir en largeur 66 cm, référence produit 82324937.

Je suis contrainte par la date de livraison au 1er juillet et j'aimerai donc pouvoir conserver cette date.

Je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone et on ne peut pas modifier les commandes directement sur le site.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement,