Forum d'entraide

Pourriez vous annulé ma commande numéros 630453 svp ? Car les produit ne sont toujours pas disponibles au retrait et cela est bien trop long.
De plus ils sont disponible dans un Leroy Merlin et moins cher.
Merci

Bonjour à tous, spécialement aux anciens "Mac", "Vincent" "Freddy", j'en oublie...

J'ai opté pour la rubrique "chauffage", quoique le sujet touche aussi à l'électricité.

Quelqu'un parmi vous a-t-il installé une clim réversible ?

Retour d'expérience, performance, avez-vous des avis ?

Merci, au plaisir de vous lire.

(promis, je reviendrai plus régulièrement que j'avais déserté, malgré moi)...

Amitiés, Jean-Luc

Bonjour,

Je vais repeindre ma salle bain avec de la peinture acrylique satin, mais je ne sais pas si la peinture existante est de la glycéro ou pas ?

Comment puis-je faire la différence ?

Faut-il mettre une sous couche si c'est de la glycéro ?

Merci !!!

Bonjour.

Le 16/06, je commande une moustiquaire à enrouleur sur la site internet.

Le 18/06, la commande est facturée, donc encaissée, et le colis en préparation.

Aujourd'hui, 14/07, toujours en préparation !!!

Pourquoi pas s'il y a une rupture de stock, mais que penser de mes 3 mails de réclamation sur :

contact.site.internet@leroymerlin.fr restés sans réponse à ce jour ?

Quel manque de considération pour les clients.

J'ai déja eu des déboires avec une précédente commande : 2 articles : 1 en point relais à 25 km de mon domicile, l'autre à retirer en magasin à 65 km de mon domicile, dans la direction opposée !

Autant les magasins sont agréables et les vendeurs compétents, autant la vente par internet est une vraie m .....

chez Leroy Merlin. On ne m'y reprendra plus.

Je dois dire que le service client et internet de leroy merlin est absolument en dessous de tout !! a l'heure du digital franchement il ya une marche voire plusieurs à gravir !!

J'attends toujour le remboursement des frais de port d'une commande annulée le jour meme le 21 mai

j'ai du envoyer 5 mail et telephonet 10 fois au service client ( 13 a 30 mn d'attente)

d'autant plus inacepatble que je voulais acheter en magasin ou c'etait disponible mais leroy a forcé une livraison d'une partie de ma commande.(pour quelle raison ?? mystère)

ensuite quand la commande est validée il vous annonce une livraison dans un mois...

Apres 1 mois et demis je suis remboursé d'une partie mais le port est toujours facturé.....

En un mot : un service lamentable qui me coute encorde l'argent ..

Je vais donc faire une lettre recommandée et un apel a une asociation de defnese du consommateur

Je veux remplacer ma toile de pergola autoportante Omega qui est abîmée. On peut trouver ça où ? Leroy Merlin en vend? Il faut contacter le SAV ?

Bonjour,

Concernant ma commande n° 480602 du 2 juin d'une piscine dont on m'a annoncé une livraison repoussé en octobre j'ai choisi d'annuler ma commande.

Hors depuis ma demande d'annulation le 1er juillet, je n'ai eu aucune nouvelle ni aucun remboursement.

Pourriez vous faire le nécessaire ?
Merci, bien cordialement, Christophe
N° de client : 11581793

Bonjour, Suite à mes différents Emails à propos de la commande n°258355 du 04 Mai 2020 sur votre site LEROY MERLIN initialement indiquée avec livraison entre le 12 et 17 Juin. Je reste toujours sans une réponse depuis un mois et pourtant le paiement lui a été rapide. La seule chose donnant une légère impulsion d'information est le statut de la commande qui est indiqué comme "expédiée depuis le 25/06/2020" sur votre site. Mais malheureusement, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal?
Par ailleurs, votre poseur LEROY MERLIN (commande n°369040) intervient à mon domicile le 20/07/2020 pour installer ce produit.
N'ayant aucune communication de votre part, je ne sais pas quoi faire... Dois-je maintenir la pose? Quelle serait la date de livraison en prévision ?
Merci de me contacter le plus vite possible pour faire le point sur cette situation. Cordialement.