Pas satisfaite. Commande reçue mais incomplète et impossible de joindre quelqu'un

Bonjour,

J'envoie des mails, j'essaye de téléphoner, c'est impossible c'est pour cela que je me tourne vers ce forum en dernier recours.

Je pensais ne plus avoir à vous contacter car j'avais enfin reçu ma commande mais........ et oui il y a un mais.......il manque 4 cartons de carrelage. (commande du 18/05/2020, reçue le 07/07/2020 !!!!!!)

En effet j'avais commandé 35 cartons de carrelage et je n'en ai réceptionné que 31 cartons.

mon numéro de commande : 368055

Référence de l'achat : 110597326 du 18/05/2020

Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.