Retard de livraison suite commande web

Bonjour, J'ai une question sur ma commande en ligne (n° de commande 737152)
J'ai reçu un message indiquant que la livraison aura lieu le 07.07.2020 vers 16:14 h ,mais jusqu'à présent je n'ai rien reçu. comment savoir où se trouve ma commande si je ne peux pas la suivre et pourquoi je n'ai rien reçu ?