/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
26/06/20-09:45

Bonjour,

Comme beaucoup de clients, je n'en peux plus de votre SAV médiocre.

Après de multiples appels qui ne servent a rien car rien n'avance et la personne que j'ai au bout du fil ne fait que de faire des demandes à d'autres services concernés!! Jamais de retour de votre part, de suivi!!!

J'ai 2 commandes leroymerlin.fr (et non en magasin) datant du 22 mai en souffrance d'un montant total de plus de 4000euros!!! Aucun suivi, délai de livraison non respectés, rupture de stock!!! Comment gérez vous tout ça, c'est impensable pour une enseigne comme la votre!

J'ai demandé les annulations et à ce jour rien, pas un mail mentionnant mon annulation ni même mon remboursement!

J'espère que vous rembourserez avec des intérêts!!!

Devons-nous systématiquement polluer vos publications FaceBook et vous faire de la mauvaise pub pour espérer qu'on soit pris avec un minimum de considération????

Mes 2 numéros de commande : 404443 et 404444

BlankUser
26/06/20-09:34

Bonjour,première commande du 3 mars bloquée par confinement, récupéré 12 mai, le tiroir 421323 non livré, annulé et remboursé.Je l'ai recommandé par internet le 13 mai, depuis expédié et renvoyé par colissimo sans raison, aprés entretien par chat réexpédié le 5 juin, en fait second chat le 12 juin toujours pas réexpédié mais on m'a promis livraison rapide et je devais avoir un lien pour suivre la commande. Pas de lien seule la mention expédiée le 5 juin , impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Dois je annuler le commande ou est il possible de la récupèrer un jour. J'attends ce tiroir depuis début mars!!! Merci plusieurs mails de réclamation, aucune réponse non plus....

BlankUser
26/06/20-09:07

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande n°527402 du 10 juin 2020.

Bonne journée.

Bien à vous

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
26/06/20-09:04

Bonjour,

Ma remise de 10% va expirer, pouvez-vous la transformer en carte cadeau ?

Merci et bonne journée,

BlankUser
26/06/20-08:53

Bonjour,

Nous avons 2 comptes dont un est à supprimer.

Le compte à conserver est le 69562054

Le compte à supprimer est le 57833838

Pouvez-vous faire le nécessaire pour supprimer ce compte 57833838 et affecter notre dernière commande n° 444401 sur le bon compte (69562054) ?

En vous remerciant et vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement

M. et Mme Jean-Jacques C

BlankUser
26/06/20-07:20

Les seuls avantages de cet enduit sont qu'il sèche vite et qu'il se ponce aisément. Mais lorsqu'il faut l'appliquer, c'est une catastrophe : il s'effrite sur le couteau, tombe par terre en petits morceaux. On perd au moins la moitié de la matière. En plus il ne pénètre pas facilement dans les fissures pour la même raison : parce que trop friable. Un produit cher et vraiment raté.

BlankUser
26/06/20-07:20

Bonjour,

Je n'arrive à obtenir une réponse ni par mail, ni par formulaire, ni par téléphone, ni même sur les réseaux sociaux, pourriez-vous svp annuler ma commande 429491 au plus vite ?

Merci

BlankUser
26/06/20-01:15

Bonjour
Je viens d’emménager dans un appartement et en le nettoyant, je me suis rendue compte que l’un des tuyaux D’arrivee d’eau était complètement rouillé ainsi que son collier de serrage. J’ai demandé l’intervEntion d’un plombier au syndic pour venir le reparer. Qu’en pensez-vous ? Y a t il un risque de fuite ? Et qui dout payer les réparations ?
Merci d’avance