Transformation reduction en carte cadeau refusée

Bonjour

j'ai appelé le service des cartes cadeaux en juin pour trnasformer une réduction de 10 % en carte cadeau.

On me confirme la bonne prise en compte de ma demande et on m'annonce la confirmation par retour de mail les jours suivants.

N'ayant pas reçu la réponse annoncé , je rapelle le 03 61 11 40 01 (service des cartes)

Et on m'annonce que le système a été supprimé en juin 20.

Donc je perds ma carte cadeau de 40 € et ma réduc car on ne veut pas me recréditer mes points.

Je trouve cela vraiment pas correct de la part de la part de LM