Bonjour,

Nouveau sujet sur lequel j'aurai besoin de vos conseils.

Jai installé un boîtier de communication, pour la partie téléphone/internet tout fonctionne (via wifi ou RJ45). J'ai cependant un soucis avec le répartiteur TV.

Mon cable antenne fonctionne, il est malheureusement trop court pour aller se brancher directement dans le répartiteur TV. ( Il est compliqué de changer le cable antenne pour un mettre un plus long).

Lorsque je fais un raccord de ce cable antenne jusqu'au répartiteur situé dans le boîtier de communication, cela fonctionne mais je reçois bien moins de chaînes.

J'ai lu qu'il était possible d'installer un amplificateur TV, et qu'il fallait le brancher au plus proche de l'antenne. Jai donc acheté un amplificateur que j'ai branché à mon câble antenne, je sors de celui ci avec un cable coaxial. Avec ce coaxial je vais jusqu'à mon répartiteur pour enfin aller se brancher sur ma télé. A partir du momenr ou je mets l'amplificateur ma tv ne détecte aucune chaîne Jai essayé également de brancher directement ma télé après l'amplificateur mais cela ne fonctionne pas non plus.

Quelqu'un aurait une idée du problème ?

schémarépartiteur TV boitier communicationamplificateur TVMerci !

Bonjour,

Le bloc gaz de ma chaudière Megalux semble HS (la veilleuse s'éteint régulièrement même après changement du couple TS). il s'agit du modèle V4600D 1027 de Honeywell, qui ne se trouve plus. Savez vous s'il est possible de le remplacer par un autre modèle (le V4600D 1001) ?

Merci

Bonjour, j'ai recemment effecué un achat en ligne avec la mastercard bpaid, le paiement est bien parti du compte bancaire avec preuve du destinataire, seulement le magasin n'a ni reçu la commande ni le paiement....

Ma banque demande un code à 6 chiffres et une confirmation sur mon mail pour récupérer la somme, chose que le magasin ne possède pas.

j'ai telephonné a different service qui eux ne savent pas me repondre.

merci de votre retour

Bonjour, cela fait 2 fois en 3 jours que je passe une commande sur votre site de la suspension SAMPA HELIOS réf 82205692 sans recevoir une confirmation de mon achat alors que la fenêtre me remerciant de ma commande apparaît bien une fois le numéro de ma carte bleue validé. Je ne trouve également aucune trace de ces commandes sur mon compte Leroy Merlin.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site internet le 04/01/2021 (n° 926981).
La livraison de cette commande assurée par Chronopost s'est très mal passée.
Alors que le colis devait m'être présenté et remis en main propre, il a été "déposé" par dessus mon portail.
Après une chute de 2 mètres, l'emballage a pris un coup et la malette contenant l'outil a subi des dommages...

J'ai immédiatement signalé le problème à Chronopost qui me renvoie vers le vendeur, c'est-à-dire Leroymerlin.fr.

J'ai fait un signalement à 2 reprises par le biais de ma commande. Depuis un mois, je n'ai reçu que des accusés de réception mais aucune réponse à ma plainte.

Est-ce normal ?
Quelqu'un peut-il prendre en charge mon problème ?

Merci.

Bonjour

Quelle sont les dimensions exactes du boitier? 140mm x 90mm?

En vous remerciant par avance

Bonjour,

J’ai réalisé une commande internet pour un lampadaire et une ampoule d’un montant de 103 euros.
J’ai réglé en carte cadeaux leroy merlin (une carte de 80euros une deuxième de 23 euros) après confirmation de commande celle-ci a été annulé par leroy merlin et j’ai reçu un mail m’indiquant que les cartes cadeaux seraient recréditées... malheureusement ce n’est pas le cas
Avez vous déjà rencontré se problème ? Comment avez vu pu régler la chose ?
J’ai contacté le service client par mail et téléphone c’est une catastrophe apres 16 minutes au téléphone la personne me dit que c’est bizarre, qu’elle ne comprend pas et qu’ils reviendront vers moi !

Help

Cordialement

Bonjour,

Commande 553912

Je suis en attente d'un remboursement d'un produit qui m'a été livré endommagé et qui ne correspondait pas à la commande depuis le mois de décembre 2020, j'ai fait toutes les démarches auprès de vos services (photos,etc..) et malgré plusieurs relances, j'ai toujours la même réponse :

"Concernant votre remboursement, nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement et contactons immédiatement le service concerné pour que vous soyez remboursé dans les meilleurs délais."

Pouvez-vous m'aider cela commence à devenir très long?

Merci