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Forum d'entraide

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BlankUser
17/12/20-09:36 (édité)

Moi aussi , service qui ne prepond ni au téléphone ni par mail , j ai passé une commande de 3articles , j en ai reçu 1 par geodis et un autre en colissimo , mais le 3em article a le même numéro de suivi que le premier et il est noté "expédié "alors que je ne l ai pas reçu , mais comment faire ,si personne n est là pour m écouter , bien sûr c est un cadeau de Noël et c est le plus cher des trois ..... A l aide c est une commande que j ai passée sur internet , mon magasin me répond qu'il ne peut pas m aider

Pour info commande 600793 date du 05/12 mon n de client :77215308 je précise que ce n de suivi concerne 2colis et que j en ai eu qu un et que je pense savoir où se trouve mon colis mais je suis toujours sans contact auprès de vous et que je ne peux rien faire sans votre aide

BlankUser
17/12/20-08:48

Bonjour,

Je souhaite renouveler ma carte de fidélité en ligne mais lorsque je veux le faire j'ai le message

" Une erreur technique s'est produite Cette page n’est pas accessible suite à une erreur technique sur le site.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

après la première étape."

Je ne souhaite pas me déplcer en magasin comment dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Marie-Pierre CAVERIVIERE

BlankUser
17/12/20-08:10

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre depuis le passage de ma commande 324897 que j'aimerais annuler svp
Merci

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10
BlankUser
17/12/20-08:08

Bonjour à tous,
Mes ampoules Awox éclairent très très peu pourtant toutes les jauges sont au max.
C’est à peine si je peux voir, y a t’il des culot spéciaux ou quelque chose à faire ? Si non 100€ mis à la poubelle !

BlankUser
16/12/20-19:37

Bonjour,
Nous avons par erreur cliquer sur le mauvais créneau de livraison lors de la commande, nous ne serons pas là.
Pouvez vous annuler ma commande svp ou modifier le créneau de livraison ?
Merci d'avance pour votre réponse

BlankUser
16/12/20-19:01

Bonsoir à tous, est il possible de commander par la voix, par l'intermédiaire de Google home, l allumage de l éclairage équipé des modules éclairage evology ? Merci

BlankUser
16/12/20-18:27

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande numéro 555350
J'ai essayé de joindre quelqu'un mais impossible d'avoir une personne au téléphone. Comment puis je faire ?
Je me suis trompée en commandant cet article.

Merci.

BlankUser
16/12/20-17:13

Bonjour,

J'ai passé une commande en ligne avec retrait en magasin 5 jours après. On m'indique que les produits sont en stock et disponible. Le jours de la collecte ont m'annonce qu'un des produits n'est pas disponible et qu'il le sera dans 2 mois. Je suis donc très deçu de la gestion de cette commande par Leroy Merlin qui me fait perdre mon temps (déplacement en magasin et retard dans mes projets de construction). Aucune communication sur le fait que les produits ne seront pas disponibles le jour de la collecte et aucune solution porposée. La réponse du conseiller "on aurait du vous appeler". En effet, j'aurais aimé etre prévenu avant de passer la commande et avant de me déplacer pour rien.