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BlankUser
Premiers gestes 🧤
07/02/21-08:24

Annuler ma commande

Bonjour,

Je n'arrive pas à annuler ma commande directement sur le site.

Comment faire ?

La commande à annuler est la suivante :

Commande LEROY MERLIN

N°613071
07/02/2021

Merci à vous

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Yuzal Bonjour, je suis désolée votre commande étant en préparation, nous n'avons plus la main pour l'annuler. Je vous invite à la refuser lorsqu'elle sera livré à votre point relais et revenir vers nous. Merci pour votre compréhension, bonne journée ! Fanny - Relation Client Internet
08/02/21-09:24
BlankUser
Premiers gestes 🧤
07/02/21-07:41

carte maison

J'ai payé une cotisation de carte début janvier et voilà qu'en créant un compte internet on me met que j'aurai à payer ma carte provisoire au prochain passage à la caisse. Le magasin et internet ne sont pas très coordonné. Je vais y aller aujourd'hui on verra au passage à la caisse...

D'autre part j'avais crée un compte internet avec mon adresse mail et visiblement ils n'avaient pas pris en compte ma fameuse carte payée... Et pas moyen de résilier ce compte. Il faut les appeler, on n'a pas la main pour désinstaller ! Je trouve cela idnadmissible. ou alors quelqu'un a la solution pour faire cette désinstallation. Pour créer un autre compte avec ma carte il faut que je donne une autre adresse mail. je tourne en rond; Et cela m'insupporte.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Entièrement d'accord pour la politesse mais j'avoue vraiment que j'aurai aimé pouvoir supprimer moi même un compte internet créé pour pouvoir justement en créer un autre avec le n° de ma carte maison auquelle j'ai souscrit. Je ne peux pas le faire car on me répond que mon adresse mail est déjà utilisée. Et nulle part un lien qui permette de rattacher cette carte. Par contre on peut souscrire à une nouvelle carte. Ben voyons.... J'ai appelé le n° payant, le seul qu'on peut joindre 7jours sur 7. Mais là on m'a dit qu'on allait me passer le service compétent, 15mn après j'attendais encore. Donc j'ai raccroché ! Sur le net, je vois que je ne suis pas seule à vouloir fermer un compte leroy merlin, visiblement ce n'est pas possible. Il va falloir que je rappelle le n° que l'on m'a donnée après un appel à mon magasin habituel qui n'a pas non plus la procédure pour internet. Sans être irrespectueuse, je pense que je peux quand même trouver cela inadmissible de ne pas pouvoir fermer soi-même un compte qu'on a pu créer ..... Après c'est vrai qu'il vaut mieux réserver le forum pour des tuyaux bricolage et autre . Mais si quelqu'un avait eu la solution pour fermer un compte internet Leroy Merlin ou la procédure pour rattacher une carte cela m'aurait drôlement arrangée... et peut-être d'autres internautes également. Cordialement
07/02/21-17:12
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Tout est Ok en appelant le n° Leroy Merlin internet.... je suis contente On pourrait faire gagner du temps au personnel en question si un informaticien rajoutait simplement un lien pour qu'on puisse faire ces manips nous-même.
08/02/21-09:29
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-23:21

Remise 10% nouvel arrivant

bonjour, j’ai pris une carte maison 3 ans en janvier 2021 car en tant que nouvel arrivant l’hotesse qui a créé la carte m’a indiqué que je bénéficierai d’une remise de 10% sur le jour de mon choix en plus de la journée de 5%.

Je ne vois que la remise 5% sur mon espace ...

Comment voir et activer la remise 10% en caisse ?

Merci

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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-20:28

Annulation de commande

Bonsoir suite à une erreur je souhaite annuler ma commande. Merci

Date de commande : 06/02/2021
Numéro de commande 289667
Mode de livraison : retrait magasin (Daumesnil 75)
N° client : 77992170

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-20:27

Annulation de commande

Date de commande : 06/02/2021
Numéro de commande 289667
Mode de livraison : retrait magasin (Daumesnil 75)
N° client : 77992170

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-20:11

Annulation d un article d une commande

Bonjour
J ai fait une commande numéro 576194, je voudrais annuler l article 82017451 plan de travail chêne naturel svp
Je vous remercie
Cordialement
Roy clément

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Clem3434 Bonjour, j'ai bien annulé la référence que vous souhaitez. Celle-ci vous sera remboursé lors du retrait du reste de votre commande directement en magasin. Bonne journée, Fanny Relation Client Internet
08/02/21-09:06
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-19:58

Annulation de commande

Bonjour suite à une erreur est il possible d annuler la commande numéro 289667. Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/02/21-19:45

Annulation de commande

Bonjour suite à une erreur je souhaite annuler ma commande svp

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