Bonjour, cela fait 2 fois en 3 jours que je passe une commande sur votre site de la suspension SAMPA HELIOS réf 82205692 sans recevoir une confirmation de mon achat alors que la fenêtre me remerciant de ma commande apparaît bien une fois le numéro de ma carte bleue validé. Je ne trouve également aucune trace de ces commandes sur mon compte Leroy Merlin.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site internet le 04/01/2021 (n° 926981).
La livraison de cette commande assurée par Chronopost s'est très mal passée.
Alors que le colis devait m'être présenté et remis en main propre, il a été "déposé" par dessus mon portail.
Après une chute de 2 mètres, l'emballage a pris un coup et la malette contenant l'outil a subi des dommages...

J'ai immédiatement signalé le problème à Chronopost qui me renvoie vers le vendeur, c'est-à-dire Leroymerlin.fr.

J'ai fait un signalement à 2 reprises par le biais de ma commande. Depuis un mois, je n'ai reçu que des accusés de réception mais aucune réponse à ma plainte.

Est-ce normal ?
Quelqu'un peut-il prendre en charge mon problème ?

Merci.

Bonjour

Quelle sont les dimensions exactes du boitier? 140mm x 90mm?

En vous remerciant par avance

Bonjour,

J’ai réalisé une commande internet pour un lampadaire et une ampoule d’un montant de 103 euros.
J’ai réglé en carte cadeaux leroy merlin (une carte de 80euros une deuxième de 23 euros) après confirmation de commande celle-ci a été annulé par leroy merlin et j’ai reçu un mail m’indiquant que les cartes cadeaux seraient recréditées... malheureusement ce n’est pas le cas
Avez vous déjà rencontré se problème ? Comment avez vu pu régler la chose ?
J’ai contacté le service client par mail et téléphone c’est une catastrophe apres 16 minutes au téléphone la personne me dit que c’est bizarre, qu’elle ne comprend pas et qu’ils reviendront vers moi !

Help

Cordialement

Bonjour,

Commande 553912

Je suis en attente d'un remboursement d'un produit qui m'a été livré endommagé et qui ne correspondait pas à la commande depuis le mois de décembre 2020, j'ai fait toutes les démarches auprès de vos services (photos,etc..) et malgré plusieurs relances, j'ai toujours la même réponse :

"Concernant votre remboursement, nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement et contactons immédiatement le service concerné pour que vous soyez remboursé dans les meilleurs délais."

Pouvez-vous m'aider cela commence à devenir très long?

Merci

Bonjour

En enlevant les carrelages de ma cuisine, un trou de plus de 5 cm de profondeur s'est formé et sur une surface de 2m de long sur 80 cm

La profondeur étant trop importante pour du ragreage, j'ai d'abord comblé le trou avec 3 cm de ciment gris de la marque axton.

Le temps de séchage n'étant pas indiqué, j'aurai voulu savoir combien de temps je devais attendre avant de poser mon ragreage pour combler les 2,5cmn restant ?

L'objectif final étant de poser un sol vinyle sur 10m2

Merci pour votre aide !

Bonjour

je viens vers vous car j ai commande des caissons de dressing sur le site pour les recuperer au magasin de nimes avec rendez vous LE 02/01/21

client 77729830

REF COMMANDE 805993

j ai recupere les colis comme prevu mais quand je suis arrive chez moi pour monter ce dressing j ai constate qu il manquait un colis d etagere

comment faire pour pouvoir les recuperer

merci

Bonjour,

Peut on utiliser ce produit directement sur du plâtre dans une douche?
Merci de votre retour.