Accueil / Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
08/02/21-09:56

Bonjour,

Je suis très remonté contre le service client de Leroy Merlin (c'est la première fois que ça m'arrive).

Cela fait deux mois que je demande le remboursement de ma commande 453204 et que l'on me balade et le demande de patienter.

Selon les textes de lois le remboursement dois être effectué dans les 14 jours. Au-delà une majoration doit être appliquée. J'en suis déjà à 50% de majoration...

Je voulais bien être sympathique et ne pas réclamer cette majoration, mais au vu des réponses du service client qui se dit incompétent ( c'est un comble..) n'hésite de plus en plus.

Avez vous une solution (autre que patienter) à me fournir avant que je ne contacte les associations de consommateurs et autre DGCCRF ?

Cordialement

BlankUser
08/02/21-09:00

Bonjour,
Nous souhaitons réaménager notre cuisine en déplaçant notre frigo et en le mettant à la place de notre piano gaziniere actuel juste derrière lequel il y a l'arrivée gaz. Est il possible donc de placer le frigo devant cette arrivée dans danger ?
Merci par avance pour vos recommandations.

résolu
BlankUser
08/02/21-08:03

Bonjour, hier soir, on a aperçu de l'eau sur le plan de travail de la cuisine au niveau du robinet. Après avoir épongé on s'est rendu compte que le robinet (mitigeur) fuyait. Mon réflexe à été de chercher à couper l'eau, j'ai fermé toutes les valves rouge en dessous du lavabo mais l'eau coulais toujours, j'en ai déduit que c'est donc celle de la machine à lavé.

Et là, arrive ma bêtise, je vais près du chauffe eau en me disant que je vais trouver l'allimentation général, et je vois un bouton jaune, je tourne briévement et referme aussitot en voyant un peu d'eau coulé. Et depuis cette nuit, j'entends l'écoulement de l'eau permanant ? J'ai compris que j'avais touché au système de vidange du ballon, mais comment arrêter le proccesus ? Merci

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
07/02/21-23:25

Bonjour,
Après la pose de portes intérieures par des professionnels, il apparaît des écarts de plusieurs centimètres
au-dessus de l'encadrement supérieur des portes. Comment faire pour les combler proprement et évite des fissures à l'avenir? Merci d'avance pour votre aide.
NickO

CookieAntony
Premiers gestes 🧤
07/02/21-20:33

Bonjour, nous avons acheté ce parement
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/plaquette-de-parement-beton-beige-garrigue-exterieur-0-65-m2-e1401300030&ved=2ahUKEwjFiPOrzdjuAhWYA2MBHRe8AAgQjjgwAHoECA4QAg&usg=AOvVaw25KudiVbLx7bO4IQkb7HcV
Suite a la livraison, nous l avons bâché mais entre les fortes pluies et le vent, je me suis aperçu aujourd hui que certains cartons sont complètement détrempé et les plaquettes complètement imbibés d eau.
Nous n avons pu les poser plus tôt car le mur est complètement détrempé il faudra attendre que cela sèche et le début des beaux jours. Nous comptons en rentrer certaines les plus exposées, mais les questions sont :
Est ce que cela peut sécher sans que ça n altére leur structure ?
Est ce que l aspect esthétique va en pâtir ? Pour l instant les plaquettes ne semblent pas altérées ?
Merci beaucoup

Brubru59
Premiers gestes 🧤
07/02/21-18:12

Bonjour, j'ai besoin d'un conseil, quel genre de détendeur utiliser sur une bouteille propane pour utiliser un chalumeau et faire un brasage fort ? Pression réglable ?ca parle de kg/h, bar, .. difficile de s'y retrouver. On voit beaucoup de modèles sur internet avec des diamètres différents. Merci.

BlankUser
07/02/21-17:56 (édité)

Bonjour

J'ai acheté une carte maison et je souhaiterai l'associer à ce compte internet de Leroy Merlin. Pouvez vous m'aider et pouvez vous supprimer les comptes à mon nom si il y a.

Le numero de ma carte est 930***********

Cordialement

Coline

BlankUser
07/02/21-17:32

Je me suis trompé d'adresse de facturation lors de ma commande en ligne comment la modifier svp merci