Livraison incomplète

Nous avons commandé à Nice le 11.02.2021 (cmde 563107) une paroi de douche avec déflecteur (Paroi de douche à l'italienne noir + déflecteur transparent, 120 + 40 cm Neo | Leroy Merlin Réf: 82242550), seul le déflecteur (colis 2/2) a été préparé et remis sur palette au retrait en magasin le 11.03.2021.

Dans le bordereau de préparation de la commande il n'est indiqué qu'un colis au lieu de 2 d'où probablement l'erreur de préparation et de mise à disposition.

Nous n'avons toujours pas été rappelés malgré nos 2 appels les mercredi 17 mars et jeudi 18 mars, un message sur le site le 19 mars et une réponse au questionnaire de ‘satisfaction’ le 21 expliquant notre problème.

Merci de nous contacter et de mettre la paroi de douche à disposition le plus rapidement possible.