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Tout d'abord merci à tous pour les conseils que vous donnez au quptidien qui nous sont bien utile! Seulement voilà pour une fois je n'ai pas trouvé de topic similaire à mon problème actuel sur le forum et j'aimerais avoir l'avis de la communauté. Nous venons de nous faire livrer un barbecue en béton réfractaire/ marmotech pour préparer l'été et il y a malheureusement eu de la casse durant le déballage. Nous sommes actuellement en cours de négociation avec le revendeur pour voir ce qu'il est possible de faire mais au cas où, nous prévoyons de réparer les parties qui ont été endommagé en plan B. Pour resituer dans le contexte, au cours du déchargement de la palette les éléments ce sont déséquilibrés et sont tombés de tout leur poids endommageant le plan de travail et une pierre de parement soutenant le toit de la structure (voir photos jointes). Le soucis c'est que je ne sais pas si c'est réparable... j'ai bien vu des choses traitant des fissures à colmater à la colle réfractaire, j'ai aussi vu qu'il existait des mortiers haute température mais j'ai un doute sur la réparation de pièces qui vont quand même bien prendre le chaud et qui sont vraiment en mode puzzle à lors actuel. Je ne voudrais pas faire de bêtises, je m'en remet donc à vous, merci pour vos réponses éclairés
Bonjour, j’aimerais annuler une commande que j’ai passé il y a quelques jours avec en mode de livraison retrait en magasin. Elle est au nom de Agathe Chretien et porte le numéro 520315. Qu’en est-il des conditions de remboursement ? Bonne journée !
Bonjour, Je souhaite déplacer une prise, pour ce faire, j'ai besoin de repiquer depuis l'ancienne prise puis de passer par une goulotte pour rallonger le fil et placer la prise plus loin.
Je souhaite savoir quel type de boitier mettre à la place de l'ancienne prise, là où je fais le raccordement wago ou domino.... Je pensais que c'était une boite de dérivation... mais est-ce qu'il en existe qui se fixe sur une boite d'encastrement classique, où est-ce qu'il faut que j'enlève la boite d'encastrement pour mettre autre chose ?
Bonjour, c'est ma seconde commande avec le service matériaux, et c'est la seconde fois que la livraison n'est pas conforme. Il manque du matériel par rapport à la commande initiale.
Mais là, la cerise sur le gateau, c'est que je me déplace pour aller voir le service directement et j'attends 3/4 d'heures l'employé qui se déplace sur le site.
Au final on va me livrer la plaque manquante, mais si je veux compléter la livraison avec deux chevrons, impossible sans payer une livraison complète.
Enfin, pour terminer en beauté, et pour montrer l'inefficacité du service j'ai reçu 19 plaques de couleur grise, et la plaque manquante livrée est bleu. Bravo pour le service et le respect des clients.