Bonjour,
J'ai passé une commande n°817310 le 02/03 pour une livraison le 15/03, d'une tondeuse autoportée produits disponibles lors de la commande avec AUCUNE ALERTE CONCERNANT LE STOCK/LIVRAISON
Vous êtes dans l'incapacité de me livrer ... et suite à MES RECHERCHES, cette machine ne sera pas disponible en France avant fin Mai (et c'est même pas sûr ...).
Je demande l"annulation et le remboursement complet de la commande (avec les frais de dossier crédit bien sûr)
Un geste commercial significatif serait apprécier afin de me dédommager du préjudice et du temps passé.
Votre service par téléphone m'a signalé un remboursement d'ici plusieurs semaines, je vous rappel si nécessaire qu'il a un délai légal pour un remboursement suite à un achat sur internet et que j'attends à ce qu'il soit honoré.
Merci
Cordialement