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/ Forum d'entraide
/ Colis non livrée en Point Relais : Pas de réponse de Leroy
BlankUser
22/03/21-14:54

Colis non livrée en Point Relais : Pas de réponse de Leroy Merlin

Bonjour,

Ma commande numéro 743061 du 23/02/2021 reste non livrée et est retournée automatiquement à l'expédieur.sans être déposé au Point Relais.

Sur le suivi, le colis retourné a été réceptionné par l'expéditeur le lundi 12 mars 2021.

J'ai adressé des messages à Leroy Merlin mais aucune réponse.

Si quelqu'un peut m'aider pour la suite à donner à ce dossier.

Merci par avance.

MM999

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
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BlankUser
Bonjour @MM999 Après vérification, je constate que le premier envoi a été retourné dans nos services. Suite à cela, nous avons effectué un nouvel envoi de votre colis. Ce second colis a également été retourné. Le transporteur indique qu'il s'agit d'un refus. Je vais donc demander le remboursement de ce produit. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/03/21-15:28
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