Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai commandé au mois d'avril deux cadres Nickel, 40 x 60 cm, gris (réf : 78042251), mais n'en ai reçu qu'un seul. J'ai fait deux réclamations, dont l'une au mois à la fin du mois de mai, à la suite de laquelle on m'a annoncé qu'un dossier de prise en charge avait été créé "avec comme solution un nouvel envoi du cardre manquant dans la commande 528472". Cependant, je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Pourriez-vous procéder à l'envoi annoncé ?

Je vous remercie par avance de l'attention que vous accorderez à ma demande.

Bien cordialement,

Marine

Bonjour,

J'ai actuellement une vmc qui tourne en continu avec un interrupteur 2 vitesses.

En plus je voudrais la brancher sur l'interrupteur de l'éclairage afin qu'elle s'éteigne quand la salle de bain est éteinte.

C'est une sdb que nous utilisons rarement.

Je ne trouve pas de plan de branchement, pouvez vous m'aider ?
Meric d'avance

Bonjour,

J'ai commandé une pergola début mai, je reçois un mail de Leroy-Merlin le 10 juin comme quoi la commande est expédiée avec une facture et depuis aucune nouvelle...

Rien pour le suivi sur leur site (juste indiqué "expédiée") et personne ne me recontacte.

J'appelle le service client qui n'a aucune info sur le suivi, voire même n'est même pas au courant que la commande a été expédiée et me demande juste de patienter....

Ca fait 10 jours que je patiente et toujours pas de nouvelle du transporteur...

Quelqu'un a-t-il eu cette expérience et comment avez-vous fait pour la résoudre puisque le service client est incapable de me donner la moindre information ?

Merci.

bonsoir

message posté pour quelqu'un qui ne peut venir exprimer son mécontentement des travaux de pose de porte d'entrée, occupé qu'il est à éponger l'eau qui passe sous la porte et dont les poseurs ne doivent pas savoir faire une étanchéité sous seuil de porte

c'est une femme n'y connaissant rien qui était présente pour la pose

donc une réception sérieuse des travaux confiés doit être réalisée ainsi qu'une surveillance des phases cruciales de montage >> étanchéités basse et latérales en sont

bonjour à tous

j'ai acheté une scie à onglet GCM 8 SJL Bosch et pour aller avec un aspirateur de chantier 15L Bosch aussi. Le vendeur m'a affirmé que l'embout était compatible car universel. Mais si l'embout de l'aspirateur se met bien dans celui de la scie, en revanche il est impossible de le cliper pour qu'il tienne correctement car la bague rouge qui sert de clip (pour les accessoires de l'aspirateur) comporte deux taquets trop grands : il ne peuvent pas entrer dans les orifices qui sont sur l'embout de la scie qui sont carrés alors qu'eux sont rectangulaires...

quelqu'un aurait-il une astuce ? existe-t-il un autre embout que celui fourni avec l'aspirateur qui soit vraiment compatible celui-là ?

merci à vous

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, impossible d'accéder à mon panier, et donc de passer ma commande.

Que ça soit sur Safari ou Firefox.

"Suite à une erreur technique, nous ne pouvons afficher la page que vous demandez.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."

Est-ce normal ? Et si oui, quand pensez-vous que cela sera réparé?

Merci d'avance.

Bonjour,

J'écris ici car depuis plus de 2 mois, je me fais balader par les téléconseillers des retours de commandes en ligne pour 2 achats réalisés pendant le confinement #3.

- Commande n° 478182, passée le 28/04/2021 : ne correspond pas à ce que je voulais. Je suis toujours en attente soit disant d'un appel du transporteur pour pouvoir rendre cet article qui prend une place importante chez moi et être remboursé. J'ai appelé une dizaine de fois le numéro payant, on m'a mis en attente, raccroché au nez : lamentable.

- Commande n° 758248, passée le 09/04/2021 : jamais arrivée, on m'a dit qu'on me rembourserait... Plus de 2 mois après, j'attends toujours.

Faut-il avoir recours à une association de consommateurs pour que les dossiers soient traités et les clients respectés ?

Bonjour,

J'ai fait une commande LM le 24/04, livrée le 29/04.

A ma grande surprise, les dimensions reelles du produits ne sont pas ceux indiqués sur leur site.

Et depuis...aucune reexpedition en cours, et impossible d'avoir une réponse claire. Le produit prend la taille d'une palette de 1m3 en plein milieu d'un restaurant...

C'est sans fin.

Et surtout aucunement commercial....

Je cherche quelqu'un à qui cela est arrivé. Histoire d'avoir une idée des delais, et connaitre les dédommagements que vous avez obtenu.

A savoir, je suis actuellement suivie par ma protection juridique. En plus du remboursement absent, ma protection me fait calculer ma perte de chiffre d'affaire dû a l'encombrement égal à une table de 6 inocupé! Ouvert 7/7 midi et soir ça commence a monter !!!!

D'autant plus, que capture d'ecran à l'appui, il s'agit d'une erreur evidente de LM.

Merci de vos réponses.

F.Toudic