Forum d'entraide

Bonjour,

Il y a 1 an 1/2, j’ai fais rejointoyer mon pignon (voir photo 1). Il y avait un dévers à la moitié du mur ou j’ai fais poser un zinc.

Hors cette semaine, j’ai detapissé le mur intérieur de ce pignon et il y a une bande d’humidité au niveau de la partie du zinc en horizontal (en rouge sur la photo). Pensez-vous que la mise en place du zinc aurait pu favoriser les infiltrations ? Je ne sais pas si le mur était humide avant la mise en place du zinc (photo 2).

Merci d’avance.

bonjour je viens au nouvel car je n'est pas de réponse de votre part pour le remboursement de ma commande du 27 /04/2021 expedier part vos soin le 29/04/2021 malgres des coup de téléphones aupres de vos service pas de réponse sur ma commande n° 572496 numéro facture 813029 préle ver tout de suite sur mon compte banquaire somme de 246.10 € réponse de votre part pour ne dire que ma commande est perdue aprés avoir mis un commentaire sur le forum annulation de commande le 18/05/2021 contre remboursement a ce jours du 05/06/2021 toujour aucune nouvel de vous je crois que mon remboursement est comme ma commande ces perdue je voudrai signaler que lorsque brico dépot un remboursement produits ces 3 jours comme castorama 3 a 4 jours alors que vous 3 semaine apres toujours rien vous ne trouver pas sa un peu bizard je ne demande que mon remboursement rien de plus j'attend de vos nouvel avec impatience cordialement

M.B. du rayon carrelage chez Leroy Merlin Le Pontet est véritablement d’une efficacité redoutable, d’une disponibilité étonnante et d’une sympathie extrême. Elle organise la pose, le choix, la livraison de vos carrelages avec un professionnalisme inégalé et inégalable. Si vous souhaitez embellir votre maison sans vous préoccuper de toutes les contingences matérielles du quotidien, allez voir M., elle s’occupe de tout !!!

JC Swinnen

[Note d'édition par l'administrateur] Merci pour votre message mais nous préférons ne pas laisser affiché en public le nom de collaborateurs. Nous avons cependant bien pris note du nom de la collaboratrice pour le transmettre au magasin.

Bonjour, j'ai besoin de 2 factures, 1 achat que j'ai effectué en magasin, j'ai le ticket mais oublié de demander la facture. Et 1 achat en retrait commande, pareil j'ai le ticket mais oublie de demander la facture. Merci d'avance
Cordialement
Melle VILLETTE

bonsoir j'attend toujours mon barbecue qui devais etre livré le 21 mai

malgres deux relance ont me dit tjs qu'il relance le transporteur...

j'aimerai avoir des conseil sur la marche a suivre car je m'impatiente et j'ai payer le barbecue fin avril 419 EUROS

BONNE SOIREE

Bonjour à tous, J'ai une table de jardin avec un dessus en granit noir. Celui-ci est tout abîmé. Je voudrais savoir ce qui peut-être fait: peinture, résine, etc...

Merci pour vos retours

bonjour

Je viens de commander un produit par internet et je suis allé le chercher en magasin.

Je n'ai pas eu de facture et le magasin est 30 km de chez moi.

Pouvez-vous faire le nescessaire si je vous communique les éléments nescessaires svp ?

Cordialement

Bonjour,

Aujourdhui, première et dernière fois que je commande sur internet à Leroy Merlin.

Nous commandons une table sur le site internet et nous observons que la livraison est offerte.
Parfait, allons valider notre panier. Et voici le début des ennuis. L'option livraison gratuite en 9 jours n'est plus disponible.
Appel du service client internet : "Ne vous inquietez pas, faites la commande et on se chargera de la livraison après."

Donc nous passons commande en choississant le retrait en magasin pour ne pas alourdir la facture.

On envoie un mail de réclamation expliquant nos difficultés rencontrées et en réponse nous avons le plaisir d'être redirigés vers le magasin car ce sont eux qui préparent la commande.

Bien sur le magasin ne veut pas prendre en charge la livraison car c'est un souci du site internet et ils n'ont pas à prendre en charge les bugs du site.

Donc nous voilà en plein Roland Garros avec deux parties qui refusent de prendre en charge une livraison alors que le site l'indiquait pourtant.
Au final, toujours pas de livraison des heures d'échanges avec les deux services clients mais une chose est sur c'est que c'est la dernière fois que j'utilise le site internet Leroy Merlin et si je peux éviter d'aller également dans leur magasin je le ferais avec plaisir.
PS: Sans oublier le service N1 qui ne sait pas lire les mails. Vous trouverez en pj l'ensemble de nos conversations.