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oli92
08/07/21-08:46

problèmes travaux salle de bain

Nous avons fait confiance à Leroy Merlin pour effectuer des travaux de réfection de notre salle de bain en mai 2021.

Bon début : prise de contact commercial agréable et pro, nous validons le devis.

Ensuite c'est moyen : obligation de règlement du solde des travaux avant le chantier (ça fait un peu vente forcée!!) et quelques manques et retards de livraison (relances multiples).

Et ça se gâte : en fin de trvaux, ma femme signe trop rapidement le bon de fin de chantier. Je constate le soir même des défauts : peinture, carrelage fendu et baignoire abîmée.

Leroy Merlin ne met en doute ma parole et malgré une visite du chantier, refuse la remise en état globale de la salle de bain. Seuls quelques points peuvent être repris...

Malhonnêteté de l'ouvrier et service client déplorable.

En attendant la suite... 1 mois apès la fin du chantier, notre salle de bain est toujours inutilisable.

Nous ne ferons plus appel à Leroy Merlin en tant que maître d'oeuvre. Passer directement par un artisan est plus souple et permet une négociation en fin de chantier si le solde n'est pas payé.

oli92

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