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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
26/06/19-06:19

Problème hotte cata

J’ai une hotte cata lors de l’utilisation la vapeur d’eau coule systématiquement sur la plaque malgré mettre en marche la hotte avant c’est raccordé sur une évaluation extérieure par vos services

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, là, on ne comprend vraiment rien à votre problème, veuillez être plus précis. A+............gédé
26/06/19-07:42
BlankUser
> * * * > > @girondins3364 a écrit : > > J’ai une hotte cata lors de l’utilisation la vapeur d’eau coule systématiquement sur la plaque malgré mettre en marche la hotte avant c’est raccordé sur une évaluation extérieure _**par vos services**_ > > * * * D'abord et avant tout **bonjour**. Et **merci** d'avoir choisi ce forum pour exposer vos problèmes. Pour info, ici, simples bénévoles, nous n'avons pas de "services" et n'avons donc rien raccordé du tout chez vous. . Pour vos réclamations le forum "satisfaits, pas satisfaits" géré par LM serait plus adapté. PS : pensez toutefois à les saluer (c'est désuet, mais ça se pratique encore ici) et à exposer votre problème de façon claire et complète.
26/06/19-08:52
BlankUser
26/06/19-05:46

Carte maison

Bonjour
J ai créé un compte client il y a quelques mois sans carte maison ! Hier au magasin d Albi j ai fait faire une carte d un an ou j ai reçu mon numéro de carte par SMS.
On m à dit de télécharger l application ce que j ai fait et ouvert mon compte pour y mettre mon numéro de carte maison et en fait j ai repris une carte maison d un an ! Donc je me retrouve à devoir payer une deuxième fois 9euros, un compte avec une carte sans point et la carte que j ai passé hier ! Comment faire pour annuler la carte affilié à mon compte et mettre l autre ?
Merci de m aider svp

BlankUser
Bonjour@Framboisedmz Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre numéro de client figurant sur la carte maison que vous avez faite en magasin, le n° de client de la nouvelle adhésion en ligne qui apparait sur votre compte svp ainsi que votre adresse mail ? Merci d'avance Fanny - Relation Client Internet
26/06/19-07:19
BlankUser
25/06/19-17:40

fenetre un battant ouvrant et un fixe

bonjour je me suis trompe dans l achat de mes fenetres;mais ca me va qd meme

comment pose t on une fenetre ne feuillure ,losquon a un un battant ouvrant et un fixe

cdlt

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, on peut supposer que ces deux éléments sont montés dans un seul encadrement, considérer cet ensemble comme un seul élément, immobilisés avec les calles de jeu, les dimensions des feuillures doivent être légèrement supérieures au bâti, positionner les pattes à scellement et les sceller au mortier de ciment. Préciser le genre de paroi dans laquelle vous voulez poser cet ouvrage, se munir bien sûr d'un niveau à bulle (à minima !!!) A+..........gédé
26/06/19-07:40
BlankUser
Bonjour, Si votre probleme c'est la pose avec des vis spéciale qui traverse le bati pour éviter les pattes de fixation, la solution c'est de demonter le vitrage fixe (ya plein de tuto sur internet) , placer le cadre, le fixer et remettre la vitre.
03/07/19-06:26
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
25/06/19-13:57

Commande internet non assurée

Bonjour,

Juste vous faire part d'une insatisfaction concernant une commande faite sur internet et non honorée en partie à la réception.

J'ai commandé 2 articles sur internet de façon à anticiper les ruptures de stock. Hors, le jour de la réception, on me fait savoir qu'un des articles commandés n'est plus en stock. Je demande comment cela est possible, ayant pu passer ma commande via Internet avec un stock de plus de 30 unités. La personne me répond que les commandes sont préparées le jour même du retrait et que ce jour (samedi matin), l'article s'est vite vendu. Ma question à quoi cela sert d'anticiper ses commandes sur internet, si la commande n'est préparée que le jour même et prise en rayon ?!! Le climatiseur que j'avais également commandé et pour lequel je m'étais déplacé aurait tout autant pu ne plus être disponible et ce, sans que j'en sois au préalable informée. Processus à revoir!

BlankUser
Bonjour@IMA78 Je suis désolée pour ce désagrément. Je vais remonter votre réclamation au service concerné. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande et votre nom, prénom svp ? Merci d'avance Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
26/06/19-09:18
BlankUser
25/06/19-13:16

échange de l'avantage des 10%

Bonjour,

j'avais recu un courrier pour l'échange de l'avantage des 10% en bon d'achat.

Je l'ai égaré, pourriez vous me le renvoyer par mail ci possible?

cdt

Mr CLINETT

0603541440

BlankUser
25/06/19-13:14

PRIME LEROY MERLIN

;Bonjour,

;

Je suis peut etre pas dans la bonne rubrique mais il n'y a pas de lieu autre pour poser la question

Est-ce que certains ont réussi à bénéficier de la prime leroy merlin ? J'ai envoyé un dossier il y a plusieurs mois et on me demande toujours des éléments qui sont déjà indiqués sur les documents envoyés.

Leroy merlin ne répond pas aux mails et je n'arrive pas à les joindre par téléphone. D'après ce que j'ai lu sur internent, je ne suis pas la seule personne concernée.

Des personnes ont- elles déjà contactées des associations de consommateurs ?

Merci d'avance de vos réponses

BlankUser
Bonjour, Cette prime est une pure anaraque. J'ai même entamé une procédure par courrier recommandé....rien n'y fait ! Il me font perdre mon temps et pas que le mien visiblement! On est baladé au téléphone par des personnes incompétentes qui au final contribuent à cette arnaque montée de toute pièces par Leroy Merlin. Les courriers et les emails restent sans réponse et la situation n'avance jamais. Car bien sûr le dossier n'est jamais assez complet et bien entendu on vous dit que c'est pour une raison d'exigence ...quelle vilaine blague! C'est un honte que cette enseigne se comporte ainsi! EN BREF LA PRIIME ENERGI LEROY MERLIN C'EST DE LA PUBLICITE MENSONGERE!!
05/02/20-08:45
BlankUser
25/06/19-12:42

kit spots JEDI

J ai un problème d alimentation sur le kit 3 spots JEDI . Je les ai raccordé à des spots existants et cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un a t-il la solution?

Merci

les3c19
Sources d’inspiration 🖼️
salut faudrait que l'on sache si le spot existant est alimenté en direct 230 volts, ou si il y a un transfo; transfo se trouvant entre le spot et le branchement du kit, de ce fait que le kit soit alimenté en 12 volts. Si spot existant en direct 230 volts pour que le kit fonctionne il faut que le spot soit alimenté, qu'il éclaire pour que le kit fonctionne aussi
27/06/19-05:18
BlankUser
25/06/19-09:49

Produit inneficace

Bonjour, j'ai acheté un anti calcaire pour ma piscine mais constaté que le niveau de dureté de l'eau reste le même après avoir testé avec des languettes. Quelqu'un saurait d'où ce problème vient ?

Voir plus de commentaires
tertov
Moderateur
Bonjour, et c'est bien souvent le manque d'anticipation qui fait que l'on se retrouve avec une eau "polluée". Perso je suis à l'eau de rivière, ici l'eau est calcaire y compris celle de la ville à 35. Bien entendu qui a des actions chez les fournisseurs en eau continueront à clamer haut et fort que leur eau est meilleure👽 (pompée dans cette même rivière). Reste que le manque d'entretien des équipement suffit à dégrader la qualité de l'eau. Lavage et rinçage du filtre chaque semaine, durée de filtration journalière selon la température de l'eau mais aussi du nombre de baigneurs. En sus les produits, dont bien entendu il existe des qualités bien différentes🤗 A méditer
27/06/19-07:32
macbidouil
Moderateur
re tertov je te rejoins sur tes conclusions sur le temps de filtration et les produits on m'a appris il y a très longtemps que le temps de filtration est égal à la température divisée par 2, d'ailleurs avec les températures actuelles j'ai augmenté le temps de filtration de 2h, coté produits, il y a longtemps que j'ai banni les produits de gsb enfin surtout en cette période, je m'efforce de ne pas dépasser les 30°
27/06/19-21:35
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