Bonjour
Pouvez vous annuler ma commande numéro 857568?
Merci

Bonjour

J’ai acheté une solution de domotique Enki il y a plusieurs mois pour contrôler mes radiateurs via des modules advisen fils pilote. Depuis le début j’ai des problèmes de changement de mode non demandé et de la partie « ma consommation » qui ne fonctionne que sur 2 modules alors que j’en ai 4 identiques. Le SAV est incapable de me répondre (une quinzaine de mail et coup de téléphone échanges).
Ce soir problème de changement de mode qui ne se fait pas alors qu’il était programmé.
J’ai supprime le module de l’application pour le réinstalle sauf que là box enki ne le détecte pas. Y a il quelque chose à faire pour reappairer un module?
Merci de vos réponses.

Bonjour,

J'ai plusieurs radiateurs à installer dans une dépendance et je me pose une question.

Sachant qu'un radiateur de 1000 W consomme 1kWh que si il fonctionne en continu pendat une heure, dès la température souhaitée est atteinte il ne consomme plus, il s'assure de maintenir la température souhaitée.

Dans mon cas il ne s'agit d'un seul radiateur mais de plusieurs. Prenons par exemple 10 radiateurs de 1000 W.

Si les 10 radiateurs s'allument en fonction de la demande, deux cas :

- la maison est froide, les 10 vont tous s'allumer à pleine puissance et "dévorer" 1000W chacun, soit 10kW ou 10kVA.

- la maison est chauffée et les radiateurs apportent le complément de chaleur en fonction des températures souhaitées dans les différetes pièces. En règle générale ils ne sont pas en charge tous en même temps.

Donc, ma question est la suivante :

Quelle puissance souscrire au près de l'EdF , 12 kVA ou 9 kVA suffiront ?

Par avance merci.

NB : dans cette dépendance il n'y aura que l'éclairage et quelques PC

Bonjour,

J'ai pour projet de poser cet été une terrasse. J'ai pour objectif de réduire au maximum l'usage du béton et j'ai découvert sur les sites spécialisés les vis de fondation qui permettent de remplacer les colonnes béton.

Ma question est, pourquoi n'en proposez vous pas dans votre enseigne? Y a-t-il une raison technique (problème de fiabilité?) ou autre ? Est-ce prévu dans les mois à venir?

J'en ai vu chez Point P et des vendeurs spécialisés donc je m'étonne de ne pas en voir ici.

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour,
Les -15% sont il valable sur une commande en magasin?
Nous allons commander du carrelage et un meuble de salle de bain en magasin et je voulais savoir si la remise des 15% était valable ?
Merci de votre réponse.

Bonjour j'ai monté 2 spots led avec detecteur de mouvement en parallèle . Le 2 ème ne s'allume que faiblement voir pass du tout. Pourquoi?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je tente de passer une commande en ligne, sans succès. J'ai essayé auprès de 2 magasins différentes avec retrait 2h puis, par dépit, avec livraison à domicile. J'ai appelé le service client, qui m'a conseillé de changer de navigateur, ce que j'avais déjà fait (Mozilla, et SAFARI depuis un mac, Explorer depuis un PC, Android sur mon téléphone avec 4G depuis l'extérieur et avec wifi depuis chez moi....). Le magasin ne prend pas de commande en ligne, ni le service client.

Je suis donc coincée car je réalise en ce moment même des travaux chez moi et les artisans ne vont pas attendre indéfiniment que les produits arrivent. De plus je suis enceinte et je ne peux pas me déplacer en magasin. Une personne de chez Leroy Merlin peut-elle m'aider à résoudre ce problème qui commence très sérieusement à m'énerver ?

Mon numéro client est le 64869452

Bonjour. Arrivée depuis 3 ans dans ma nouvelle maison, j ai fait retirer ma citerne de propane et j ai fait installer à la place une PAC. Le chauffagiste a commence par rincer le circuit qui date d au moins 20 ans et m a dit c est propre. C est parfait. Au bout de quelques jours la PAC s est mise en erreur et le filtre était bouché par de la boue. Le chauffagiste à fait tourner la pompe 1 mois avec du sentinel x400. Rinçage et au bout de 3 jours re erreur à cause de la boue. Nouvelle tentative de desembouage chimique avec du x800 et au bout de quelques jours de nouveau erreur et de nouveau de la boue. Changeons de produit dit le chauffagiste on passe sur du ADEY MC3+ avec une pompe à detartrer. Nettoyage des 9 radiateurs un par un, changement de sens toutes les 30 secondes. On a vu passer des morceaux et on s est dit super ! Sauf que maintenant le circuit est hyper bruyant Au moins que je suis obligée de fermer des radiateurs pour limiter le bruit permanent. Le chauffagiste dit que le circuit est obstrué par de la boue et qu il n a jamais vu ça de sa vie. Ok mais ça fait 3 semaines que j attends de ses nouvelles. Il ne répond plus à mes appels. Certes il a une obligation de résultat et le problème dure depuis début septembre mais que faire ? Quel produit dois je utiliser pour me débarrasser des boues une fois pour toutes ? Merci