Forum d'entraide

Bonjour,

j'ai reçu une carte cadeau, mais en allant sur votre site, on me demande des infos que je n'ai pas, j'ai donc contacté votre service client payant pas de réponse, puis le chat sav Leroy Merlin, qui m'a indiqué un numéro que j'ai contacté et l'on m'a dit que ma carte sera activé par mail , mais je n'ai rien reçu. J'ai donc de nouveau rappelé au numéro donné, et on m'a dit de contacter le service carte cadeaux, j'ai appelé de multiples fois, resté sans réponse, je demande au service de Leroy Merlin de me contacter afin de pouvoir profiter de ma carte qui expire bientôt.

Cordialement

Suzana

Bonjour, grace à ma carte maison je souhaite retrouver une facture. Je l'ai bien trouvé sur mon compte mais impossible de l'ouvrir et de l'imprimer ? Comment puis je faire, c'est urgent (procédure d'indemnisation auprès d'une assurance)et avec le confinement impossible de s'adresser directement en magasin...

Bonjour,

J'ai passé une commande internet le 08/04 via démarche HN 19 ; lors du réglement il ne m'a pas été possible d'enregistrer le numér de ma carte maison car aucun accès en ce sens ne m'a été prioposé.

Comment enregistrer cette commande pour bénéficier du service carte client ?

Cordialement.

Bonjour

J'ai acheté ce parasol le 23/09/2019 le mécanisme manivelle ne fonctionne plus. En ces temps particuliers, j'essayerai bien de le réparer moi meme, mais si je n'y arrive pas la garantie fonctionnera t-elle?

Il s'agit du parasol KOEOS vert JOJOBA4 DIAM3 à 49,99 euros.

Bonjour

J'ai une veille chasse d'eau qui bug depuis un moment. Je vais donc la remplacer mais il n'y a plus d'eau qui arrive même en touchant au robinet.

Pouvez m'indiquer ce que je dois faire? Dois-je changer le mécanisme et le robinet? Vais y arriver seule (débrouillarde mais bricoleuse du dimanche 😉)?

Merci d'avance

Bonjour,

Avez vous la possibilité d'annuler la commande numéro 628945 et de me re-créditer le montant déjà débité de mon compte?

Cordialement,

Bonjour,

La FAQ Leroy Merlin indique

"COVID-19 : Quid de mes avantages, réductions, et offre de réadhésion ? Seront-ils prolongés ou vais-je les perdre ?

Bien entendu la situation étant particulière, comptez sur nous pour être souple sur l’application de ces avantages fidélité."

Cette réponse ne me paraît pas claire. J'ai des points qui arrivent à échéance le 30 avril. Leroy Merlin s'engage-t-il à prolonger leur date de validité au-delà de la période de confinement ?

Bonjour,

Je souhaiterais annuler 2 de mes commandes passées par internet la n°422143 la N° 422142, le 31/03/2020.

Mon numéro de commande est le 109156500

Merci