personne pour les sav

Madame, Monsieur,

Je vous informe que mon cumulus chauffe eau reference steatite welcome 100L h 3410538611871 acheté le 16/11/2017 à Balma 31 ( voir facture en pièce jointe ) est en panne, nous n’avons plus d’eau chaude depuis 3 jours…

Nous avons essayé de vous contacter à de multiples reprises par téléphone au 0810634634 en demandant " réclamation " sans succès …apres peut etre en tout 3 heures de tel ….

Pouvez vous m’informer dans cette période bien triste comment comptez vous faire pour dépanner ce cumulus pour information sur le chauffe eau ce trouve une étiquette avec n°de tel 0825123130 du constructeur ou il y a écrit en rouge dépannage mais malheureusement ce n° est sans correspondant …

Dans l’attente de votre réponse à ma demande.