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Forum d'entraide

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BlankUser
05/04/20-15:58

Bonjour,

J'ai acheté plusieurs fois chez Leroy Merlin, sans rencontrer de souci.

Le 24 février, je commande une verrière (indiquée livrée en 11 jours, voir pièce jointe).

Finalement, un conseiller m'indique qu'il y a une rupture de stock et donc que je ne recevrai que les verres, et la verrière dans un mois. Un peu embêté puisque j'avais pris une semaine pour les travaux, je demande un geste commercial (il m'est refusé, apparemment, c'était indiqué que la livraison serait plus longue, ce que je n'ai jamais vu, et encore aujourd'hui, sur mon suivi, la commande a été expédiée le 25/02/20, voir pièce jointe).

Bref, arrive donc le 23 mars, semaine où je dois être livré, malheureusement avec le coronavirus, je me doute que cela entraînera un peu plus de retard.

Le 30 mars, je reçois un mail non pas pour un nouveau retard, mais tout simplement pour me dire que Leroy Merlin ne peut pas m'indiquer un délai de livraison.

Depuis, je ne cesse d'essayer d'entrer en contact avec le service réclamation (donc depuis plus d'un mois) sans avoir de réponse.

Si vous ne pouvez pas me donner de délai de livraison, il faut me rembourser... J'ignore si je suis le seul dans ce cas, mais coronavirus ou non, si on ne peut pas livrer un produit, au bout de 2 mois et demi, il faut rembourser son client.

BlankUser
05/04/20-15:54

Bonjour,

J’ai plusieurs murs recouvert de peinture à la chaux (tadelak). Impossible de savoir s’ils ont été ciré ou non, cependant des gouttes d’eau ont laissé des traces sur les murs.

Est ce qu’il est possible de recouvrir ces murs en blanc ? Et si oui, et ce qu’il y aurait un type de peintures qui peut s’appliquer directement dessus ?

Merci !

BlankUser
05/04/20-15:50

Bonjour,

tout d'abord permettez moi de préciser que je suis un bricolo , donc soyez indulgents...

je veux relier ma commande de garage à ma box Enki.

le mécanisme du garage c'est du lakal tronic 2

je ne sais pas comment brancher car dans la vidéo ils parlent de contact sec et je ne sais pas ou ça se trouve sur ma carte.

je vous joins ma notice en pdf ainsi qu'une photo du bouzin

Si qq'un pouvait m'aider ça me rendrait grand service

CordialementIMG_20200428_151806_compress14.jpgIMG_20200428_151814_compress82.jpg

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10
reebes2018
Premiers gestes 🧤
05/04/20-15:25

Bonjour,

j aimerai refaire ma double porte vitrée interieur de mon salon en bois. Le vitrage actuel est en verre orangé et mon objectif est de mettre un vitrage transparent. Mais comment faire pour enlever? et comment faire pour mettre un nouveau? et ou l 'acheté?

merci

bonne journéethumbnail.2.jpgthumbnail.jpg

BlankUser
05/04/20-15:15

Bonjour,

j'aimerai bien savoir ou est mon colis sachant qu'il est censé avoir été expédié et pris en charge par un transporteur (apparrement La poste) alors qu'on m'anonce aujourd'hui que ce même transporteur ne peux pas assurer la livraison et qu'il est confié à GEODIS dont le suivi détaillé m'informe "manquant total" le 27/04 ...

Que dois je comprendre ? le colis est perdu ?

De plus les conditions de GEODIS sont vraiment innacceptables, aucune prise de rdv, pas de possibilité de suivi, c'est un "au petit bohneur la chance"... et sans parler de la commande en ligne sur le site qui est assez trompeuses également... bref je ne pense pas commander à nouveau en ligne.

En espérant avoir une réponse de votre part,

cordialement

N° de commande : 658612

N° de client : 64538319

BlankUser
05/04/20-15:12

Bonjour,

Je viens de remplacer le mécanisme complet de ma chasse d'eau, avec le robinet flotteur ("Chasse d'eau complète à étrier double poussoir Quieto, SIAMP" Ref 69901125).

Chaque fois que le robinet d'arrivée d'eau se déclenche pour le remplissage, un couinement fort se fait entendre.

J'ai essayé de changer ou enlever les réducteurs de débit (deux sont livrés, selon la pression), mais rien n'y fait !
Je sèche, quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plait ?

Merci de votre aide

cordialement,

Philippe.

Vidéo de la chasse qui couine :

https://drive.google.com/open?id=1GxJT1k0N6AXK_HHxDAjDLeL8SuyEWP_l

BlankUser
05/04/20-15:01

Bonjour

Pourriez-vous annuler ma commande n° 689963, svp?

Merci d'avance

Cordialement

BlankUser
05/04/20-14:47

Bonjour, j'ai reçu le dimanche 26 avril un colis qui n’est pas le mien.

Le transporteur VIR me renvoie vers vous. Une semaine que j’essaie de vous contacter tous les jours sans succès (téléphone, Twitter, Messenger, e-mail, formulaire en ligne)... Pas une seule réponse, à part un bot téléphonique qui sonne dans le vide...

J ai chez moi un colis qui ne m’appartient pas et je ne sais pas où est ma commande.

Numéro de commande 513733.

Nicolas BIZON

Merci de votre aide rapide !