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Forum d'entraide

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BlankUser
20/05/20-11:20

Bloquer la poignée de porte exterieure

Bonjour,

Dans mon appartement la poignée exterrieur (une Briquard DSICO) permet d'ouvrir la porte si elle n'est pas verouillée.

Je souhaiterai que ce ne soit pas possible.

J'ai démonté la poignée mais je ne vois pas comment faire sans bloquer aussi la poignée intérieure.

Quelqu'un pourrait-il m'éguiller?

Merci d'avance

BlankUser
Bonjour. Si j'ai compris ce qu'on m'a expliqué, ce ne serait pas possible. Car, comme on n'est jamais contents de ce qu'on a, j'ai eu à faire la démarche inverse, mettre à l'extérieur une poignée qui n'y était pas. Oui, c'est bête de tirer sa porte en partant, puis de s'apercevoir que la clé, unique mode d'ouverture, est restée. à l'intérieur. Moi, j'en suis capable. Après plusieurs consultations, j'ai du passer par la case "changement de serrure". C'est sans doute vrai dans l'autre sens. Après vous pouvez bricoler un cache en acier, mais celui qui veut le fera sauter.
20/05/20-15:09
BlankUser
20/05/20-10:14

Commande internet N° 558996 du 16.04.2020

Commande internet N° 558996 du 16.04.2020.

J'attends cette commande depuis 16.04.2020 que vous avez confiez à un transporteur.

Ca fait plus d'un mois. Toujours pas livré. Une honte.

Depuis j'ai racheté de ma peinture chez LEROY MERLIN en magason le 19.05.2019

Vous pouvez vérifiez sur le suivi de mezs achats.

Je me fait plus aucune confiance au site internet de LEROY MERLIN.

BlankUser
Bonjour @BBQ57 Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Souhaitez-vous que je demande l'annulation ainsi que le remboursement de l'intégralité de cet achat? A bientôt ! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-12:37
BlankUser
Bonjour Je garde les 2 pots de peinture qui ont mis 1 mois pour arriver. Ils me serviront bien un jour. Mais plus jamais je ne cpmmanderai par internet chez LEROY MERLIN, je préfère aller en magasin. Salutations
28/05/20-06:37
BlankUser
20/05/20-10:12

E-mail magasin Tourville (76)

Bonjour, je souhaiterai obtenir le mail du magasin de Tourville la rivière dans le 76 puisque votre site bug toujours autant au niveau de la sélection impossible du créneau de retrait...

BlankUser
Bonjour @mtbordel Il s'agit de l'adresse : relationclient.rouen@leroymerlin.fr Bonne journée, Anais
20/05/20-13:06
BlankUser
Bonjour, il ne me semble pas que les adresses e-mail de commande soient de cette forme là mais plutôt « commande...@.... »... non ?
20/05/20-16:49
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10
BlankUser
20/05/20-10:07

points non enregistré sur la carte

Bonjour,

Je dois effectuer de gros travaux d'ici la fin du mois et voulant bénéficier des 10% j'ai effectué un achat correspondant (environ) aux points manquants la semaine dernière. Je suis sur d'avoir présenté ma carte, j'y allais expressément pour cela et j'ai d'ailleurs discuté des travaux avec la personne à la caisse. Ces points n'ont pas été crédités sur ma carte, e suis donc passé 2 fois au magasin ; le 1° fois la personne a pris une copie de mon ticket et le N° de carte en disant qu'elle le mettrai... rien ce matin je re-passe pour m'entendre dire que vue la crise le service de gestion des cartes est fermé !!!

Comment puis-je faire pour bénéficier de la réduction?

Je ne peux attendre 2 ou 3 mois que le service réouvre...

Merci.

Cordialement.

J-Luc22

BlankUser
Je suis navrée pour les déconvenues que vous rencontrez.Il faut cependant préciser que tout les collaborateurs n'ont pas repris leur activité; Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr, en indiquant vos coordonnées et le magasin concerné. Nous interviendrons auprès de votre magasin. Merci à vous, Belle journée Valérie Relations clients Leroy merlin
02/06/20-12:49
BlankUser
20/05/20-10:04

AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE!

Bonjour,

J'ai passé une commande le jeudi 07/05 et on me dit qu'on me rappelera le lundi qui suit pr prendre un rdv pour la livraison. La semaine suivante, aucune nouvelle; j'appelle et on me dit: "on vous rappellera demain ou après-demain". Eh bien sûr, aucun appel; j'ai envoyé un mail au service client et j'ai essayé de rappeler le magasin de Sainte Geneviève des Bois (91) pour en savoir plus mais ça ne décroche pas!

Ca fait deux semaines que j'ai passé commande et RIEN, aucune nouvelle! C'est assez lamentable!

Et 79€ de livraison à domicile je précise!!😞(

BlankUser
Bonjour @lr2791 Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue. Je clôture ce post. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-12:53
BlankUser
20/05/20-09:32

remplacement d'un WC defectueux

Hello

J'ai besoin de changer le WV de mon appartement. J'ai recu un premier devis de 781euros TTC fourniture et pose compris (c'est un WC ALLIA). j'ai trouve cela hors de prix et je voulais savoir si vous savez combien cela doit couter en general (fourchette de prix)

BlankUser
Bonjour. Même problème : devis à 852,50 euros sur Marseille. Modèle Duravit avec réservoir chasse et abattant. Matériel et petites fournitures autour de 300 euros (inclus !!) C'est sûr que savoir bricoler est un avantage certain.
20/05/20-10:07
andré92
Moderateur
Bonsoir, Pourtant pas très compliqué de remplacer un WC classique par un autre du même type, le seul point noir rencontré à chaque fois, est le raccordement de l’évacuation à la chute. Par contre, dans le cas de remplacement par un WC suspendu là, effectivement, c’est un peu plus complexe mais pas insurmontable. 👋 ✌️
20/05/20-20:18
BlankUser
20/05/20-09:22

Annulation de la commande n° 976360

Bonjour,

N'ayant pas arrivé à vous joindre par téléphone, je souhaite annuler la commande 976360 et vous demande le remboursement.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement.

NGUYEN

BlankUser
Bonjour @patrungnb Je vous confirme l'annulation de votre achat. Votre remboursement sera versé sur votre compte bancaire sous un délai de sept jours. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/05/20-13:34
BlankUser
20/05/20-08:23

Code d'activation manquant

Bonjour, j'ai une carte cadeau mais pas de code d'activation. Comment pouvoir la faire valoir svp?

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BlankUser
C'était un échange avec les 10 % donc par internet.
21/05/20-05:46
BlankUser
Bonjour @Ninie49 Dans ce cas, votre carte est déjà activée. Si cela n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer le numéro de votre carte ainsi que votre nom de famille par message privé, svp. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/05/20-08:42
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