Annulation commande

Je viens de constater que ma commande : 295038 a été annulée.

Quelle en est la raison ?

De plus, j'avais utilisé ma remise de 10% (adhérent, 1000 points). et elle n'est plus disponible sur mon compte et je n'ai plus les points correspondants.

Par l'instant je n'ai pas été prélevé du montant correspondant à la commande, donc j'en déduis que je ne serai pas prélevé ?

Merci d'avance pour votre réponse.