Commande internet

bonjours j'ai passe une commande en ligne sans avoir de compte pour venir retire sur place dans le magasin de Besancon

je n'ai pas recu de mail de confirmation mais j,ai eu la confirmation apres payement (je ne pas note le num de commande m'attende a le recevoire pas mail)

la commande etais a venir chercher le 15/05/2020 a 19:30

je voudrais savori si elle a bien etais prise en compte et savoir pourquoi je n'es pas recu le mail

j'ai remarqué sur votre forum ne pas etre le seul dans ce cas la

merci et bonne journee a vous