Bonjour

Avec mon compte client, je n'arrive pas à renouveller ma carte de fidélité, ni même à m'inscrire sur la communauté pour poster ( oui, j'ai du créer un compte différnet pout y arriver et non sans difficultés)

et même le chat fait des siennes 😞

au secours, comment puis je renouveller ma carte

Merci d'avance

Bonjour, je dois réinstaller les meubles de cuisine dans mon nouvel appartement mais mon plan de travail a les découpes pour faire passer les tuyauteries de mon ancienne cuisine. Comment puis-je cacher ces découpes aujourd'hui (car mon plan de travail, une fois collé au mur, fait apparaître plusieurs trous découpés et c'est vraiment laid à voir)

Merci de vos conseils

bonjour. J'ai rénové mon parquet en chêne : 3 passes de 40 60 et 100. j'ai ensuite passé une fond dur de la marque plastor. Jusque la tout allait bien. Mais quand j'ai passé la première couche de vitrificateur marque syntilo, au sèchage de stahces sont apparrues. Par de partout mais il y en certaines quand même. Au début je pensais que j'avais mal décapé. Mais dans ma chambre j'ai posé le même type de parquet. Ce dernier est neuf j'ai juste poncé au grain 120 avant de faire les mêmes étapes. Et pareil, dès la première couche de vitrificateur des petites taches sont apparues mais elles sont plus petites et forment des auréoles. Je vous mets des photos, les dégats sont plu parlants. Je ne sais pas ce que je dois faire car je ne sais pas d'où cela vient. Je veux bien décapé les parties tachées si cela ne revient pas.

Bonjour,

Dimanche dernier j'ai commandé sur le drive un pot de peinture. Celui-ci n'étant plus disponible dans le magasin proche de chez moi où je me sers habituellement, je l'ai fait sur le drive du site d'Osny, à 70 km.

Il restait une seule unité disponible et j'ai reçu un avis pour aller chercher ma commande le jour même à 14h45.

Comme j'allais en région parisienne, je suis donc passé la retirer au drive et il m'a été annoncé que ma commande n'était pas prête et qu'il fallait revenir mardi donc aujourd'hui.

De retour chez moi, j'ai aussitôt essayé d'annuler cette commande comme me l'a conseillé la personne qui m'a accueilli au drive. Ne trouvant d'autres moyens, j'ai adressé un message via mon espace personnel en précisant que je souhaitais annuler cette commande ou que celle-ci soit mise à disposition à côté de chez moi dans le magasin de Beauvais. Je n'ai eu aucune réponse depuis et là, je reçois un sms m'indiquant de venir retirer ma commande à Osny...

Serait-il donc possible s'il vous plaît d'annuler cette commande ou de la mettre à disposition au magasin de Beauais car je ne souhaite pas faire 2x70 km pour un pot de peinture de 1,5 l ...

Je vous remercie.

Cordialement.

Numéro de commande 232084

Le 14 mai j'ai eu la mauvaise idée de passé une commande en ligne pour un retrait disponible le 20 mai.

Malheureusement depuis plus de nouvelles de leroy merlin.

Néanmoins les articles qui n'étaient pas disponible le sont, j'ai donc envoyer 2 mail au service client du magasin de beauvais, les 2 non reçu aucune réponse.

Est ce ainsi que leroy merlin traite ses clients, par le mépris?

Je suis écoeuré par vos méthodes de voyous, on prend l'argent et on ne livre pas, pour moi votre enseigne d'escroc c'est fini.

Numéro de commande 232084

Le 14 mai j'ai eu la mauvaise idée de passé une commande en ligne pour un retrait disponible le 20 mai.

Malheureusement depuis plus de nouvelles de leroy merlin.

Néanmoins les articles qui n'étaient pas disponible le sont, j'ai donc envoyer 2 mail au service client du magasin de beauvais, les 2 non reçu aucune réponse.

Est ce ainsi que leroy merlin traite ses clients, par le mépris?

Je suis écoeuré par vos méthodes de voyous, on prend l'argent et on ne livre pas, pour moi votre enseigne d'escroc c'est fini.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de l'application (en date du 20/05 sur mon Redmi Note 7) la fonctionnalité de listes de courses est inutilisable :

- Lorsque je consulte un produit, le pictogramme qui sert à l'ajouter à la liste de courses disparaît en une fraction de seconde. ==> bug bloquant

- Lorsque j'affiche une liste de courses, je ne peux pas supprimer un seul de ses articles (le pictogramme "corbeille" reste grisé quand je sélectionne un article). ==> bug majeur

- La modification de la quantité sur un article ne se rafraîchit pas (je dois quitter la liste et y revenir pour voir la modification prise en compte). ==> bug mineur

- Les articles d'une même liste de courses se multiplient de manière inexpliquée, selon le même ordre : si j'ai des articles A, B et C dans ma liste, je vois affichés les articles A, B et C, puis à nouveau A, B et C, et la séquence semble se rajouter à la suite des autres à chaque déverrouillage de l'écran. ==> bug mineur

Tous ces bugs que je signale remontent à la dernière mise à jour.

Sur le site web, ça semble marcher sur Firefox, mais pas sur Chrome. Toutefois, je n'ai pas poussé mes tests aussi loin, mon utilisation étant essentiellement via l'application.

Je souhaite aux développeurs (j'en suis un ;-) ) de résoudre rapidement ces problèmes, car pour les clients qui comme moi utilisent beaucoup cette fonctionnalité, c'est très handicapant.

Bonne journée !

Alain

Bonjour,

Je viens d'acheter une plancha NATERAIL VENTURY 2 sur chariot. J'ai la partie en inox ou se trouve les boutons de réglages qui devient brulante, ainsi que le bac récupérateur de graisse.

Je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans mon cas et donc si cela est normal.

Merci d'avance pour vos retours

Cordialement,