Livraison non satisfaite

Bonjour,

Dernièrement j'ai commandé des placards sur internet qui ne m'ont pas été livrés comme prévu par le transporteur VIR.

Je souhaitais donc que ma commande de placard me soit livrée, j'ai donc payé 56,68€ de frais de livraison.

J'ai reçu un sms du transporteur la veill, le vendredi 22/05, pour me préciser que ma livraison allait être livrée le 23/05 entre 11h et 13h.

J'était présente sur le lieu de livraison pendant les 2 heures, mais aucune annonce du transporteur VIR transport, pas d'appel, rien et ma livraison ne m'a pas été livrée.

Ce matin j'ai téléphoné chez LRM, ils m'ont fait part que le transporteur avait purement et simplement annulé ma livraison, et qu'ils avaient d'autres créneaux horaires à me proposer. N'habitant sur place, je me suis déplacée le WE dernier pour cette commande qui n'est pas arrivée comme prévue, et maintenant je dois retourner pour la réceptionner samedi prochain, peut être si ils ne décident pas d'annuler à nouveau ma livraison.

Je trouve que de payer 56,68€ de livraison pour un tel service est une honte. Je souhaite être remboursée de ces frais dont la prestation du transporteur VIR transport n'est pas à la hauteur.

Messieurs, Mesdames de chez LRM, changer de transporteur, ils ne sont pas à la hauteur.