Bonjour.j'ai passe commande par internet le 1 juin.la livraison devait avoir lieu a partir du 16 juin.le lendemain je reçois un mail indiquant une rupture le produit commandé et une livraison repoussé au 16 juillet.j'envoie immédiatement plusieurs mails au service clients Internet ainsi qu'au siège social (obtenu par UFC que choisir) pour demander l'annulation et le remboursement de la commande je n'ai toujours aucune réponse..je viens d'envoyer un courrier recommandé et la encore pas de réponse .c'est inadmissible..

Bonjour,

Je vais refaire une salle de bain avec création d'une "fausse" douche à l'italienne (avec bac, plage carrelée et cloison de spération).

Je sais que l'étanchiété sera traitée dans la partie douche mais faut-il prévoir un SPEC sous le carelage au sol dans le reste de la salle de bain?

Idem dans une cuisine faut-il prévoir une étanchéité particulière ?

Merci et bonne journée,

Bonjour , comment puige avoir la facture de ma porte de garage que j'ai commander via le site ?

Impossible de joindre le sce clientele que ce soit par tel ou par mail aucune reponse...suite cde du 25/5 non recue en colissimo et sans avoir recu le numero de suivi ..ça c est du service cliente serieux ....

Bonjour, j’ai passé une commande sur votre site le 12/05 elle porte le n° 313067. Elle est indiquée expédiée en date du 01/06 depuis le 20/05 !? mais je n’ai toujours rien reçu, ni aucun suivi transporteur. Une demande par mail a été faite le 3/06 mais je n’ai aucune réponse. Je ne suis pas satisfait du tout de la qualité du suivi client. Merci de votre retour rapide, si j’ai un retour de votre part cette fois .... 3 mails déjà envoyés avec accusé de réception mais aucun retour. désespéré je tente via twitter .... et maintenant ce forum ...

ce matin encore 30min d'attente au 0810634634 pour terminer cette fois sur une boite vocale

Bonjour suite à l'annulation de la commande 524034 pour une autre commande un avoir avait été laissé en magasin, la commande a bien été annulé mais à ce jour je n'ai pas reçu de remboursement,

D'avance je vous en remercie pour votre aide
Je vous fait part de mon numéro client 71283542

Bien cordialement,

Dylan Corbet

Bonjour j ai commander une pompe à chaleur depuis le 19 mai depuis ma commande est toujours en attente.
J essaie de joindre la plate-forme au tel après 1h30 d attente en 2 jour sans réponse et 3 mail je ne sais quoi faire....

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande 290424 passée le 06/06/2020 svp delai de livraison rallongé ce qui ne me convient pas donc je souhaiterais l'annuler et me faire rembourser svp

Numéro de client 68267775.

Commande : 290424.

Merci