service client inexistant

Bonjour.j'ai passe commande par internet le 1 juin.la livraison devait avoir lieu a partir du 16 juin.le lendemain je reçois un mail indiquant une rupture le produit commandé et une livraison repoussé au 16 juillet.j'envoie immédiatement plusieurs mails au service clients Internet ainsi qu'au siège social (obtenu par UFC que choisir) pour demander l'annulation et le remboursement de la commande je n'ai toujours aucune réponse..je viens d'envoyer un courrier recommandé et la encore pas de réponse .c'est inadmissible..