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Je souhaiterais modifier l'heure de retrait de ma commande n°363012 prévue initialement aujourd'hui à 16h45 mais je ne trouve pas comment faire, pourriez-vous m'aider svp ?
J'ai commandé un produit (référence commande 309126) le 11/05 c'est à dire il y a maintenant un mois, mais n'ai toujours rien reçu. Sur le site il est indiqué commande "expediée le 2 juin", c'est à dire il y a une semaine. Depuis rien n'est arrivé. Comment est-ce possible que cela prenne autant de temps?
Existe-t-il une possibilité de savoir où en est l'expédition (sur le site internet c'est impossible)? Je serai absent à partir de la fin de la semaine pour plusieurs semaines...
Je ne parviens pas à joindre le service client malgré une très longue attente...
je dois suite achat d'une maison à rénover faire changer le dispositif d'assainissement non collectif qui n'est plus aux normes. J'ai déjà fait étude de filière et choisi le nouveau dispositif mais avant travaux je dois faire vidanger les cuves préexistantes pour qu'elles soient remblayées. Il y a deux cuves de 1500 L chacune (une eau de toilette et l'autre pour le reste des eaux usées). Le propriétaire m'a à peu près dit où elles se situaient (à l'ancienne quoi…). Le problème étant qu'il me dit qu'il ne les a jamais vidangées car son installateur lui aurait dit il y a 30 ans "pas besoin". Je suis donc à la recherche de l'endroit par où effectuer la vidange. J'ai trouvé deux regards. Un avec deux raccords tubes en PVC et l'autre qui donne vue sur sans doute une des cuves ? Je vous mets les liens vers les photos de ces deux regards. Est-ce que pour vous l'un des deux peut servir à la vidange ? Dans le cas contraire comment les vidanger si il n'y a aucun dispositif prévu à cet effet ? Merci beaucoup d'avance pour votre aide. Cordialement.