Comme beaucoup d'entre vous, j'ai passé une commande qui ne me satisfait pas du tout. On me livre un autre produit. Et depuis, malgré mes interminables relances, aucune nouvelle. Mon compte débité bien sûr mais personne pour me rappeler et prendre en considération ma demande. J'attends en effet depuis 1 mois ma tondeuse. Imaginez l'état de ma pelouse...
Depuis la fin du confinement, il semble que Leroy Merlin soit complètement dépassé par ses erreurs de conditionnement, livraison et surtout n'est pas en mesure de régulariser ces situations ubuesques.
Nous sommes nombreux dans l'attente d'une prise en considération de nos demandes plus que légitimes, et personne pour nous aider. Vraiment scandaleux. J'étais promoteur de Leroy Merlin mais la situation va très certainement changer et il est fort probable que je devienne un détracteur en puissance si rien n'ést réglé dans les jours à venir.
En bref, attention aux commandes sur internet avec Leroy Merlin car pas de SAV...