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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
11/06/20-08:34

commande par internet

Bonjour j ai commande par internet le 14 Mai la livraison etait prevue le 5 juin a ce jour aucune livraison ni meme information a ce sujet . j essaie d appeler le numero de telephone le 0359574604, personne ne repond.

ma commande est un bidon de vernis ciment exterieur .

je voudrais bien avoir des nouvelles de ma commande et pouvoir l annuler en me remboursement.

j attend votre reponse.merci

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @bridou , quel est votre numéro de commande ? Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
20/06/20-13:46
BlankUser
11/06/20-08:01

Annulation de commande

Bonjours je souhaiterai annulé ma commande que j'ai effectuer ce jours car je me suis tromper. J'ai souhaiter vous joindre par téléphone mes aucune réponse. Ma commande porte le n°110970403 au nom de madame LECLAIRE Marine

BlankUser
Bonjour @Bichette14 Suite à l'expédition de votre commande, je vous invite à refuser celle-ci lors de la livraison. Ainsi, après réception du produit dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-13:11
BlankUser
11/06/20-08:01

Suivi commande web

Bonjour, impossible de suivre ma commande passée sur le web.
Comment puis-je faire pour avoir des renseignements ?
D'avance merci

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, quel est votre numéro de commande ? Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
20/06/20-13:46
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10
BlankUser
11/06/20-07:28

dalle de béton à effectué

Bonjour,

Je désire faire une dalle de 10cm pour une terrasse ( 300kg/m2) , combien de sac de ciment de 35kg me faudrais t-il pour une volume de 3.5m3.

En faisant mes propres calcul j'arrive à 30sacs de 35 kg mais je ne suis pas sur?

merci de vos retours,

Fébus

Ray_F
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Et bienvenue sur le Forum pour votre premier message .... Vous devriez reposter ce message sur le Forum "Construction", vous auriez plus de chance d'atteindre les abonnés passionnés de bricolage. Ici vous êtes sur un Forum "moins technique". Ceci dit, sur une fiche technique de Leroy Merlin, pour 1 M3 de béton ils donnent : \- 350 kg de ciment \- 630 kg de sable sec \- 1230 kg de gravillons \- 175 l d'eau si on multiplie par 3,5, on obtiendrait 35 sacs de ciment, mais après la dose est peut-être un peu forcée sur cette fiche technique. Pour l'eau idem, si votre mélange est plus ou moins humide, ça peut jouer. Comme indiqué, si vous repostez sur le Forum Construction, vous aurez d'autres avis Bon courage pour la dalle
12/06/20-17:11
BlankUser
11/06/20-06:35

commande toujours en preparation

bonjour

depuis le 19/05 ma commande est en statut en preparation alors que j aurai du la recevoir et impossible de joindre leroy merlin par telephone je ne sais quoi faire ?

BlankUser
11/06/20-06:11

Attention, Leroy Merlin complètement dépassé depuis la fin du déconfinement...

Comme beaucoup d'entre vous, j'ai passé une commande qui ne me satisfait pas du tout. On me livre un autre produit. Et depuis, malgré mes interminables relances, aucune nouvelle. Mon compte débité bien sûr mais personne pour me rappeler et prendre en considération ma demande. J'attends en effet depuis 1 mois ma tondeuse. Imaginez l'état de ma pelouse...

Depuis la fin du confinement, il semble que Leroy Merlin soit complètement dépassé par ses erreurs de conditionnement, livraison et surtout n'est pas en mesure de régulariser ces situations ubuesques.

Nous sommes nombreux dans l'attente d'une prise en considération de nos demandes plus que légitimes, et personne pour nous aider. Vraiment scandaleux. J'étais promoteur de Leroy Merlin mais la situation va très certainement changer et il est fort probable que je devienne un détracteur en puissance si rien n'ést réglé dans les jours à venir.

En bref, attention aux commandes sur internet avec Leroy Merlin car pas de SAV...

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, désolé pour la réponse tardive, mais j'ai vu depuis l'autre message ou vous avez pris en compte ma demande d'annulation, et c'est ce que je désirais. Debut juillet etait complètement inacceptable pour moi (mais je trouve cela complètement incompréhensible pour une commande aussi simple de pièces indiquées en stock. Nous aurions vous, mais surtout moi, gagné beaucoup de temps si cela était indiqué lors de la commande ).
19/06/20-22:18
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Laurent007 , Je comprends votre point de vue. nous avons eu l'information du retard de livraison. Suite à une mise à jour de notre entrepôt sur le stock du produit. Je suis désolé de cette situation. Mais nous ne le savions pas. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
20/06/20-09:04
BlankUser
11/06/20-06:00

annuler mon compte

merci d annuler mon compte

BlankUser
Bonjour @nicole69 Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail que vous souhaitez supprimer de notre base de données, svp? A bientôt! Virginie Relation Client Internet
15/06/20-13:10
BlankUser
10/06/20-22:48

Associer carte maison à mon compte

Bonjour,

je souhaite associer ma carte maison à mon compte.

Je souhaie retrouver mes achats effectués via la carte maion

où se trouve la fonctionnalité dans le site?

Merci d'avance

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Kamaxime , je vous confirme que le rattachement de votre compte internaute et bien effectif. Je vous souhaite une bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
12/06/20-14:29
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