Forum d'entraide

Bonjour,

Impossible de vous joindre par téléphone.

Pourriez vous annuler ma commande 726002 ?

Je suis allé en magasin pour gagner du temps (délai trop long pour retrait magasin).

Merci.
Christophe Lacroix

Bonjour,

J'ai utilisé le logiciel 3D pour réaliser les plans de ma future sdb. Lorsque je souhaite imprimer les plans 2D et 3D, j'ai la possibilité de cocher la case photos. Lorsque je rentre dans cette rubrique, je vois 1 photo.

Ma question est comment faire des photos des différents plans que j'ai choisi pour les avoir en impression ?

Merci pour votre réponse. Cordialement.

Bonjour,

Je viens de recevoir la carte cadeau que j'ai commandé, mais je n'ai pas reçu le code d'activation.
Pouvez vous m'aider ?

Merci.

Bonjour est-ce que vous choisissez les questions pour répondre? Ça serait bien d’avoir un retour ! Je repose encore une fois ma question qui demanderais 30 sec de traitement !

Bonjour , pouvez-vous associer ma carte 93010017328124901 à mon adresse mail rogercourin@gmail.com pour l’avoir sur mon compte LM ? Num de client : 73111339

• Date de commande : 18/05/2020
• Numéro de commande 365807
• Mode de livraison : livraison à domicile
• Total article : 79.00 €
• Frais de livraison : 5.95 €
• Montant total : 84.95 €

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessus l'ensemble des références de ma commande qui, selon GEODIS, a été livrée mais pas à moi. A qui me demanderez-vous eh bien je n'en ai aucune idée.

Le contexte : je passe commande, GEODIS me contacte PAR TELEPHONE pour confirmer une possibilité de livraison, j'indique que cela n'est pas possible et donne une nouvelle adresse de livraison, sur mon lieu de travail où je me trouve de 8h30 à 18h ! Mais là, personne ne m'appelle le jour de la livraison, m'enfin il y a une sonnette ...personne n'a sonné et voilà que je reçois un mail m'annonçant avoir été livrée ??? Je suis perplexe mais me dis allons une erreur est possible, contactons LEROY MERLIN...ben là non plus pas de réponse...ni à mes messages via le bouton contact du site, ni à mes mails et ni via twitter.

Que fait-on ?

Merci

Cdt

Bonjour,

j ai effectué une commande de carrelage sur votre site le 22 mai car soi-disant livré sous 7 jours.

Depuis ce jour je ne cesse de me "battre" pour savoir ou ça en est et personne ne satisfait mes demandes.

Leroy Merlin par contre a bien encaissé aussitôt ma commande de 744.86 E, sans vérifier si il y avait du stock ou non.

Bref j'ai eu je ne sais combien de conseillers virtuels puisque le service client ne répond pas( plus de 30 min d'attente et on raccroche au nez! ) incapables de satisfaire ma demande, le dernier en date que j'ai réussi à avoir par tel sur un numéro autre m'a dit que le 18 juin je devais avoir des nouvelles mais rien evidemment!

De plus,j'ai été bête, j ai commandé il y a 10 jours une affiche murale mais cette fois pour etre livrée au magasin,(en pensant que j'aurai plus de chance, il était là aussi précisé livré en magasin sous 7 jours)et là aussi y a rien et c'est pour l'anniversaire de ma fille demain!!!

Leroy Merlin a donc un service internet mensongé et "arnaqueur"?

Je suis plus qu'agacée et je ne suis pourtant pas une cliente qui cherche les noises mais là franchement il y a un manque de profesionnalisme et de réactivité au sein de votre enseigne.

J'ai fait construire il y a 2 ans, j ai fait tout mon approvisonnement chez vous, je suis donc une bonne cliente qui n 'a pas envie d'aller à la concurrence mais franchement là je suis dégoutée!

Pour finir, ce serait vraiment sympa de me répondre clairement et surtout pas en me disant que vous allez vous renseigner!

J'attends vraiment mes commandes au plus vite et je l'espère un dédommagement de votre part.

voici mes numeros de commandes:628441 et 404304.

Cordialement

Marie Lacroix

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer si la table Réf 82253444 est disponible dans le stock pour les commandes internet et si elle est bien livrable au magasin de Gradignan car le magasin dit qu'il n'y a plus de stock et que le fournisseur est déférencé ?

Merci par avance

Comment se fait on que chez Leroy Merlin ne trouve t-on pas de gants anti coupures de petite taille ?