Bonjour,

j ai effectué une commande de carrelage sur votre site le 22 mai car soi-disant livré sous 7 jours.

Depuis ce jour je ne cesse de me "battre" pour savoir ou ça en est et personne ne satisfait mes demandes.

Leroy Merlin par contre a bien encaissé aussitôt ma commande de 744.86 E, sans vérifier si il y avait du stock ou non.

Bref j'ai eu je ne sais combien de conseillers virtuels puisque le service client ne répond pas( plus de 30 min d'attente et on raccroche au nez! ) incapables de satisfaire ma demande, le dernier en date que j'ai réussi à avoir par tel sur un numéro autre m'a dit que le 18 juin je devais avoir des nouvelles mais rien evidemment!

De plus,j'ai été bête, j ai commandé il y a 10 jours une affiche murale mais cette fois pour etre livrée au magasin,(en pensant que j'aurai plus de chance, il était là aussi précisé livré en magasin sous 7 jours)et là aussi y a rien et c'est pour l'anniversaire de ma fille demain!!!

Leroy Merlin a donc un service internet mensongé et "arnaqueur"?

Je suis plus qu'agacée et je ne suis pourtant pas une cliente qui cherche les noises mais là franchement il y a un manque de profesionnalisme et de réactivité au sein de votre enseigne.

J'ai fait construire il y a 2 ans, j ai fait tout mon approvisonnement chez vous, je suis donc une bonne cliente qui n 'a pas envie d'aller à la concurrence mais franchement là je suis dégoutée!

Pour finir, ce serait vraiment sympa de me répondre clairement et surtout pas en me disant que vous allez vous renseigner!

J'attends vraiment mes commandes au plus vite et je l'espère un dédommagement de votre part.

voici mes numeros de commandes:628441 et 404304.

Cordialement

Marie Lacroix

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer si la table Réf 82253444 est disponible dans le stock pour les commandes internet et si elle est bien livrable au magasin de Gradignan car le magasin dit qu'il n'y a plus de stock et que le fournisseur est déférencé ?

Merci par avance

Comment se fait on que chez Leroy Merlin ne trouve t-on pas de gants anti coupures de petite taille ?

Bonjour,
Je souhaite annuler une commande internet s’il vous plaît.
Référence numéro 69634.

Merci

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de commande est le 831421.

Merci de me confirmer l'annulation.

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande portant le n°735905

Merci par avance pour votre confirmation

Cdt

Bonjour.

J ai effectué une commande le 25/05/2020 livraison en retrait magasin annoncé le 09/06/2020.
A ce jour, le 19/06/2020 la commande n étant pas honorée serait il possible de l annuler ? Nous avons besoin de ces produits rapidement et sommes contraint de trouver ailleurs.
Cependant le prélèvement lui a bel et bien été prélevé le 27/05/2020.
Comment y procéder ?

Je vous remercie. Bien cordialement.

Bonjour,

Ma commande effectuée lundi matin est toujours "en cours de préparation " ce jour, ce qui n'est plus compatible avec le planning de mes travaux : merci de l'annuler immédiatement et de procéder à mon remboursement.

Cordialement,

Laurent

Commande : 564317
Date de commande : 15/06/2020
Montant : 57.90 €
Frais de livraison : 3.00 €
Magasin : WEB
Statut : En cours de préparation