Impossible de valider un créneau suite à une commande arrivee

Bonjour à tous
J’ai commande une porte de douche
Celle ci vient d’arriver et on me demande de choisir mon créneau de retrait
J’ai pleins de possibilités mais impossible de le valider , je reviens éternellement sur la page de choix de créneau
Le magasin est injoignable et je ne sais pas où contacter par e-mail
Parti comme c’est je vais dépasser le délai de retrait
Une idée de pourquoi ça bug ?
Merci d’avance