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Forum d'entraide

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BlankUser
09/06/20-11:56

Bonjour,

la box enki a été mise à jour V 1.11.0

L'appli sur android mise à jour aussi.

Mes chauffages sont commandés via les modules avidsen avec fils pilote.

Dans l'appli ENKI, il y a une phrase en rouge sur toous les madiateurs "Action non réalisée".

Si je change un ordre, le radiateur réagit bien...mais l'appli me met toujours le même message.en rouge.

J'ai redémarré la box, vider la cahce de l'appli, rien n'y fait...

Merci pour votre retour.

résolu
Doc.mulder
09/06/20-11:02

Bonjour à tous,

J'ai un barbecue gaz Naterial 4 bruleurs depuis un an. Il fonctionnait il y a deux jours. Je l'allume tout à l'heure, il fonctionne,je m'absente pour le laisser chauffer et il s'arrête. Je pensais que c'était la bouteille de gaz qui était vide. Je la remplace et ça ne fonctionne plus...

Nous en avons un usage modéré. Il est en général protégé par une housse. Il a pris la pluie hier sans protection (mais avec son couvercle)...

Si quelqu'un a une idée...

Merci !

BlankUser
09/06/20-10:27

Bonjour,

Je n'arrive pas à utiliser mes capteurs 4 en 1 Evology en tant que capteur de référence dans la nouvelle version de Mes chauffages. Je me retrouve avec un information du genre "Int - -" dans chacune de mes pièces.

Cdlt,

Philippe

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10
BlankUser
09/06/20-10:25

Bonjour,

Je souhaite instaler une porte atelier vitrée (73364935) coulissante dimensons 204*63; le rail YUMBO Noir 81988100 ne convient pas pour une porte de 63cm. Quel rail faut-il prendre (poids de la porte 22kg aluminium et verre). Merci pour votre aide

BlankUser
09/06/20-10:03

Voir coordonnés plus bas.

Si je ne reçois pas de réponse de vous jusqu'à demain à propos de ma commande pour laquelle je vous ai écrit, téléphoné etc.. je vais prendre toutes les dispositions nécessaires pour dénoncer ces pratiques inadmissibles.
je suis à ce jour en train de communiquer mon cas dans vos réseaux sociaux (je ne suis pas la seule!) pour trouver un agent avec une conscience prof.
Vous prenez l'argent des gens et vous ne répondez meme pas aux email ou à aux coup de fils.??

Pourquoi vous ne bloquez pas les accès aux commandes? Si vous ne pouvez pas être certains de livrer c'est honnête.

Votre pratique est tout sauf honnête .

J'attends votre retour !

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transporteur

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur ce bouton :

Ref de l'achat : 110583917

**Date d'achat :**18/05/2020

à 11:36

Ref de l'achat : 110583917

**No° de client :**54661558

Amandine100719
Premiers gestes 🧤
09/06/20-09:57 (édité)

Bonjour,

En possession de la carte Leroy Merlin depuis 2011, client passion, j'ai 6 remises qui expirent au 30/06/2020.

A date, j'ai juste la possibilité de les donner à un ami.

J'ai sollicité vos services pour une prolongation exceptionnelle vu le contexte (COVID = projets reportés avec les restrictions), cela m'a été refusé :-/

2 remises qui devaient être perdues à fin Avril et fin Mai ont bien été reportées jusque Juin et je vous en remercie.

Mais le confinement n'a pas été le seul souci rencontré.

Je peux comprendre que vous ne puissez pas reporter les 6 remises, mais si cela pouvait être fait pour 3 sur les 6, ça serait appréciable.

Surtout que depuis que j'ai la carte, vos conditions ont bien changé :

- avant, au bout d'un an, la remise était prolongée d'un an supplémentaire

- la transformation en carte cadeau aussi : avant 1 remise = 40€, maintenant 5 remises = 150€ soit 30€ par carte. Surtout que cette option est plutôt aléatoire...

Question bête : si je fais don d'une remise à un ami, peut-il ensuite me les re-donner ?

Merci de votre retour

BlankUser
09/06/20-09:22

Bonjour,

Ma commande est toujours en attente d'expédition depuis le 19/05/2020 !!

Ca fait 3 semaines.

Est ce qu'elle va partir ou non ?

Parce qu'en plus, je souhaite l'annuler mais on me dit qu'à ce stade, c'est pas possible, faut attendre l'expedition pour refuser le colis !

Numéro de commande 376866

N° du client : 59290841

Je vous remercie de votre aide.

BlankUser
09/06/20-08:57

Bonjour , j'ai acheter une colonne de douche de marque DROP , par contre je n'arrive pas à me rappeler ci c'est chez Leroy Merlin ,vers 2008 . Je cherche à savoir quelle cartouche thermostatique il y a , car je dois la changer et je n'est pas de référence. merci pour tous renseignement