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Forum d'entraide

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BlankUser
04/07/20-06:11

commande non livrée

J'ai commandé sur le site internet un barbecue le 23 mai. La commande n'a pa encoré été livrée ce 4 juilet alors que la confirmation de livraison était avant le 17 juin.

Pas de réponse aux différents messages et ppersonne (hormis le répondeur) ne répond au téléphone.

Vraiment déçu.

Yves

BlankUser
Bonjour @Yves11 , j'ai répondu avec votre demande via votre autre commentaire. Bonne fin de journée, Alice - Relation Client Internet
09/07/20-13:31
Eric303
Premiers gestes 🧤
03/07/20-20:38

Annulation commande

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande passée le 02/07/2020
Commande numéro : 489191

Cordialement.

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @Eric303 , Je vous confirme l'annulation de cette commande. Le remboursement sera effectif dans les prochains jours sur votre compte bancaire et vous sera confirmé par mail. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
04/07/20-09:56
Eric303
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci pour votre réactivité. Cordialement.
04/07/20-13:17
BlankUser
03/07/20-20:21

Meuble bas évier

Bonjour,
Quelqu'un peut me dire si ce meuble convient pour encastrer un évier ? Si oui, faut il retirer le tiroir ?

Réf 80150079

Meuble bas de cuisine Sevilla blanc, 2 portes et 1 tiroir H.77 l.80 cm x p.58 cm

tertov
Moderateur
Bonjour, vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne. Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions. De par ce fait, à moins que l'un d'entre nous connaisse ce produit, il y a peu de chance que vous trouviez réponse ici. A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.
04/07/20-16:34
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
03/07/20-19:53

Réception mauvais produit

Bonjour Je vous contacte car je n'est pas reçu le bon produit . J'ai commandé une paire de chaussure cat et je recoit aujourd'hui une boîte de vis bois . Le numéro de commande est le 552665 . Le numéro de suivi est le 9L26580427006. Pourriez vous faire le nécessaire pour me renvoyer le bon produit . Merci Cordialement Cyril

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, pouvez-vous me dire quel est le code-barres de l'emballage du produit que vous avez reçu ? Ce code fait 13 chiffres et commence par 3 ou 4. Hugo - Relation Client Internet
10/07/20-14:43
BlankUser
03/07/20-19:07

Annulation commande

Bonjour,
Pourriez vous annuler ma commande 685112 ?
Je vous remercie
Marion Ligner

BlankUser
Bonjour @mligner , Je vous confirme l'annulation de cette commande. Le remboursement sera effectif dans les prochains jours sur votre compte bancaire et vous sera confirmé par mail. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
04/07/20-09:55
BlankUser
03/07/20-18:37

enki et dio

Bonjour je pense que le sujet a deja ete traité mais impossible de mettre la main dessus

je voudrais savoir si il faut avoir une box DIO pour installer les produits DIO sur Enki

Merci D'avance

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour Pour les module evology il faut absolument un neutre et le mieux pour savoir la liste des appareils compatibles est de regarder sur l'application enki. Cordialement Vincent 51530
09/07/20-03:08
BlankUser
Bonjour, Pour retrouver tous les produits compatibles Enki, vous pouvez aussi vous rendre ici :[https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/electricite-domotique/objets-connectes-compatibles-avec-enki-l1502212083" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/electricite-domotique/objets-connectes-compatibles-avec-enki-l1502212083](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/electricite-domotique/objets-connectes-compatibles-avec-enki-l1502212083) A votre dispo, Raphaël, pour la Enki\_Team
10/07/20-09:06
BlankUser
03/07/20-17:18

Ou est la commande PAS CONTENT ET PAS SÉRIEUX

Bonjour
J ai acheté en ligne sur le site Leroy merlin le 2 juin 2020 un spa intex qui devait dans un premier temps m etre livré le 15 juin 2020.
Le 9 juin j ai reçu un mail me disant que le spa etait en rupture et que je devrais etre livré le 29 juin .
Ors aujourd'hui 3 juillet toujours pas de livraison et pas de nouvelles.
Pourriez vous le dire où en est ma commande.
N° client 74547130
N° commande 481369
N° Ref SPA 82363129

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vois que votre commande a été annulée. Le remboursement devrait arriver sur son compte à la fin de la semaine. Bonne journée. Hugo Relation Client Internet.
08/07/20-14:17
BlankUser
03/07/20-16:47

Ou est notre colis

Bonjour,

Impossible d'avoir des nouvelles de notre colis. Impossible de joindre personne. Les emails restent sans réponse. Enfin rien ne va!!!!!
Nous ne savons plus quoi faire mais ce que l'on sait c'est que nous n'allons pas laisser ça là.
On vit vraiment dans un drôle de monde. Je ne ferais pas de pub bien au contraire. Pour prélever l'argent pas de soucis mais il va falloir rembourser M LEROY MERLIN. CORDIALEMENT

BlankUser
Bonjour, pouvez-vous me donner votre n° commande et votre n°client merci d'avance. Alice - Relation Client Internet
04/07/20-11:11
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