Forum d'entraide

Bonjour, j'ai passé une commande par erreur n°610779|21/06/2020 N° du client : 74494894. En effet, ce n'est qu'après avoir validé mon paiement que je me suis apperçu que je n'avais pas commandé les bons articles. J'espère que vous pourrez donner suite à ma demande.

Bien cordialement.

Cyril B

Bonjour,

Je vous soumets à nouveau l'avis que vous avez rejeté par ailleurs (voir piece jointe) sans aucune espèce d'excuse ou même de réponse agréable... Cela confirme ma première impression.

" Les étagères correspondent à ce qu'on peut attendre de ce type de produit. Par contre le responsable de point de retrait a été mal poli et menaçant (!!!). En arrivant chez moi, alors que j'avais ouvert les paquets pour le montage, je me suis aperçu que les deux armoires etaient en largeur de 80 au lieu de 60... N'ayant aucune envie de faire 130 km aller/retour pour les rendre. J'ai "bricolé" deux heures pour adapter tout ça à mon besoin. Pas près de retourner au magasin de Balma ! " (il s'agit de caissons Spaceo - chat du 15 juin 2020, magasin de Toulouse (Balma), n° de ticket : 966 caisse n°1 - Carte LM n° 93010017333701859)

Qu'allez vous en faire cette fois-ci ?

Renaud

Bonjour,

J'ai effectué une nouvelle commande en magasin début juin suite à un défaut sur le produit en ma possession. La commande aurait dû arriver jeudi dernier mais je n'ai aucune nouvelle...

Commande 850602

réf du produit : Ref 69204562

Merci

bonjour

voila mon probleme. j ai acheté une peinture de marque connue il y a un an env je viens seulement de m en servir pour faire une 1ere couche dans une piece... pb je n aurai pas assez pour faire la 2e couche. C est un blanc satiné acrylique normalement encore disponible en magasin pour la meme marque (enfin j espere) mais j ai un doute sur

l utilisation.

Es ce que je termine le 1er pot et que j entame le 2e lorsque le 1er sera vide ?

ou faut il plutot melanger les 2 pour etre sure qu il n y ait pas de difference de couleur apres sechage entre le mur du 1er port et les autres...?

j attends votre avis avec impatience la 2 couche est prevu en debut de semaine

merci beaucoup

Dom

bonjour

J'ai commandé en mai 2020 un article en ligne vendu par LM et à livrer à domicile. J'ai reçu un article qui ne correspond pas à celui commandé. Aucun de mes messages envoyés par la messagerie interne n'a reçu de réponse hormis l'accusé de réception automatique. J'ai alors tenté en vain tenté de joindre le service client internet par téléphone.

J'ai donc rempli un formulaire de rétractation et l'ai envoyé par lettre RAR en expliquant clairement le motif. En parallèle, j'ai envoyé des explications détaillées au service client internet. J'ai signalé en particulier une erreur relevée sur le N° de commande de la facture.

LM m'a envoyé un retour un email m'indiquant que j'allais être remboursé et m'a demandé la référence de l'article reçu. Après m'être déplacé à plusieurs reprises sur un site LM et m'être renseigné auprès d'un chef de rayon, j'ai fourni par email au service client internet toutes les précisions que je pouvais apporter.

Conformément aux CGV, j'ai demandé à ce qu'on m'envoie un borderau de retour et qu'on m'indique l'adresse de retour.

Je n'arrive pas obtenir de réponse du service client.

Question: A quelle adresse faut-il retourner l'article reçu?

Comment faire pour régler un tel problème sans s'engager dans la voie d'un réglement contentieux?

bonjour

je suis en train de rénover une maison, dans la plupart des pièces le sol est en carreaux de ciment. Des carreaux sont un peu décalés et par endroit j'ai de l'espace entre les carreaux (pas plus de 1mm). J'aimerai savoir comment comment faire pour rénover ce sol sans l'abimer. poncage et hydrofuge?

Merci

Bonjour,
La commande 523998 devait être complète au 13 juin
A ce jour je n'ai toujours pas reçu de nouvelle information à propos de cette commande,

D'avance je vous en remercie de me faire part d'un retour,
Bonne journée
Bien cordialement,

Dylan Corbet

Bonjour
Mur en crépi dans une cage d'escalier très Haute.
Faut t il enlever le crépi avant de poser des pierre de parement, ou avez vous une solution à me proposer.
Je vous remercie pour votre reponse.
Cordialement