Bonjour à tous,

Je reviens de chez mon magasin de bricolage préféré et sur pour lequel j'essaie d'être le maximum fidèle.

Nous, client fidèle de LM nous pensions que votre enseigne aurait pris d’elle même la décision à titre exceptionnel de prolonger la durée de validité des points de fidélité de la carte maison. Mais malheureusement ceci n’est pas le cas et je dirais même pire plus de mail ou sms pour vous avertir que vos points arrivent à échéance et fini l’échange de point contre une carte cadeau.

Vraiment dommage d’avoir adopté cette position, résulta 2000 points envolés, sympa !

J'avais passé commande le 17 Mars dernier et l'on m'avait dit que la livraison se ferai pour la premiere semaine de Juin par téléphone.Ce qui était comprehensible vu la situation particulière de cette année.Mais a ce jour, toujours rien, et nous sommes le 13 Juillet!!!! Plus moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, toujours ce même message.."..Pour ameliorer notre service, cette conversation est suceptible d'être enregistrer..".. mais il faudrait déja qu'il décroche pour améliorer tout ca, et peuvent sans problème enregistrer !!!!! Ils n'aurait que des plaintes à mon avis , et pourrait ouvrir un rayon pour exposer tout ces messages des clients de leur site.

Encaisser l'argent , ils sont rapide, mais quand ils s'agit de répondre aux demande pour savoir le suivi des commandes, ils n'y a plus personnes!!!

Ce n'est pas du tout professionnel.

Un client très mécontent et je ne passerai plus de commande sur internet!

Bonjour pouvez-vous annuler ma commande 84172?

Merci

Bonjour,

Commande passée le 29 juin pour des produits en stocks. Prélèvement effectué, livraison prévue entre le 3 et le 10.

A ce jour, toujours pas de nouvelle, commande toujours "en cours de préparation".

Comme obtenir un remboursement s'il vous plait ? A ce jour, vous avez mon argent et vous n'avez toujours pas honoré votre part du contrat.

Bonjour,

J'ai 2 comptes sur le site leroymerlin.fr (erreur de création pour l'un d'eux) :

Pouvez-vous conserver celui au numéro de client suivant : 68037444

Et supprimer celui-ci : 75198166

Merci d'avance !

Bonjour

Je vais bientôt rénover ma salle de bain, je vais installer un receuveur avec des parois à coller sur les cotés. Sur mon placo, je voudrais savoir quelle type d'imperméabilisant je peut utiliser qui serait compatible avec ces parois de douche?

Cordialement

Bonjour,

j'aimerais être sûr que ce que j'ai compris :

la carte maison 1 an coute 9 € et donne accès à :

remise de 5 % bienvenue

Remise de 10 % tous les 1 500€

si je fais un achat de 2000 € que je prends la carte à 9 € j'aurais alors :

2009 - 2000 x 15 % = 1709 € ?

Merci d'avance !

Si ma carte a été créee dans un magasin, la remise de 10% est-elle accordée dans un autre magasin Leroy ?