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LauraBC
18/06/20-15:11

Bonjour,

Le 20 mai, j'ai acheté un système de climatisation 'De'longi Pac n 90 silent eco' sur leur site web, pour lequel j'ai été facturé le 22 mai. Dans votre courriel de confirmation, vous indiquez que la date approximative de livraison sera à partir du 9 juin et que le transporteur me contactera pour me donner la date finale. À ce jour, 17 juin, je n'ai reçu aucune communication quant à la date d'envoi de l'article. En outre, il est impossible de suivre l'achat sur votre site web avec les numéros de client et de commande.

Je voudrais confirmer que la livraison sera effectuée bientôt. Pour votre information, la référence d'achat est 110643288, **Commande n° 388948, **date 20/05/2020.

Je vous remercie de votre attention,

Cordialement,

Laura

Bridou37
18/06/20-15:10

Bonjour
Ma carte est associée à mon compte mais depuis quelque temps quand je regarde mes tickets de caisse sur mon compte il n’y a qu’un article qui correspond au ticket et l’article est répété plusieurs fois
Merci de m’aider
Voici le num de ma carte 93010011055509673
Bien cordialement

résolu
sparc
18/06/20-15:08 (édité)

Bonjour,

J'ai effectué une commande avec retrait en magasin et j'avais pris rendez-vous (pour le 6 juin).

Le magasin m'avais appelé pour m'informer de l'indisponibilité de la marchandise, et m'a proposé d'attendre le réapprovisionnement.

Aujourd'hui (18 juin), je reçois un SMS sur la disponibilité de ma commande, et m'invite à prendre rendez-vous.

Sur le site, impossible de prendre rendez-vous (car pour le système, il y avait déjà rdv enregistré le 6 juin).

Pouvez-vous m'indiquer comment faire pour prendre un nouveau rendez-vous ?

En vous remerciant d'avance,

Commande n 534365

Mission suggérée Voir tout
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10
MELDU52270
18/06/20-14:32

Je viens de recevoir ma commande est j'ai malheureusement 3 fauteuils sur 8 d'abimés. Impossible de joindre le service client par telephone comment faire

Satori
Premiers gestes 🧤
18/06/20-14:27

Bonjour à tous,

Je souhaite installer deux étagères murales avec des planches en bois.

- Je vise deux planches de 1m80 / 2m max Avec une largeur environ de 25cm

- L'une au dessus de l'autre.

- En sachant que mon mur est en platre / pleins.

- Ce serait pour disposer des livres essentiellements et bibelots.

Je voulais faire faire des planches sur mesures et acheter les fixations pour (de préférence en bois) Combien de fixations dois je prévoir ? Et quel type ?

Enfin voila si quelqu'un peut m'aider dans la réalisation de ce projet ce serait merveilleux.

Merci infiniment pour votre attention.

erwan1991
18/06/20-14:18
résolu
raymond19
18/06/20-14:08

Commande n°427039| du 24/05/2020 Livraison soit disant prevu pour le 29/06/2020

1 mois et 5 jours entre la commande et la livraison à domicile , alors que tous les produits commander son dispo à vos magasins des Bouches du Rhone

Commande faite aupres de vos confreres en Angleterre et CELA livré sous 15 jours

Cherche l'erreur !!!!!!!!!!

Caine
18/06/20-14:06

J'ai commandé en ligne un bloc porte (plus de 400 € avec les frais de port), mais lorsqu'il est arrivé, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème de dimensions... Comme j'en ai le droit, je fais valoir le droit de rétractation de 14 jours en envoyant un message le jour même et en utilisant le formulaire adéquat. Ça fait maintenant 10 jours, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois, de renvoyer de nouveau un message... Pas de nouvelles... Qu'est-ce que je dois faire de plus ?
Commande n°467431
Réf. de l'achat : 110825245
N° de client : 75504453