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pecheurapied
06/29/20-19:44

Bonjour,

J'ai acquis un mini rider 60 RDHE + le Kit mulching et tout ceci me convient bien,

Mais ce modèle n'est pas livré me semble t-il avec le chargeur de batterie, ni le cric afin de positionner le kit.

J'ai donc commandé chez L-M (sur internet) le 12/06/2020 un CHARGEUR BATTERIE 12V TRACTEURRef 80137921 ainsi qu'un cric chez L-M en magasin : CRIC A VIS TURFMASTER MAX200KG EM105CMRef 80168453

Mais je l'attend toujours ces 2 produits dont les références ont disparues sur le site L-M.

J'espère surtout obtenir le chargeur sachant que je trouve anormal qu'il ne soit pas fourni avec le rider qui coute quand même 1699€ avec le kit.

Bonne journée.

Michel

BlankUser
06/29/20-19:26 (édité)

Bonjour à tous!

Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement,
Et la fenêtre de ma salle de bain a été condamnée par l’ancien propriétaire, qui a retiré la poignée.
Il a été incapable de me dire quel type de poignée s’adapte à cette fenêtre, et n’y connaissant pas grand chose, je fais appel à votre aide !

Je n'ai pas l'impression qu'il s'agisse d'un systeme de rotation, pouvez-vous m'eclairer et ainsi me permettre de creer un courant d'air dans mon appartement bien trop chaud en ce moment ? 😉

Je precise que c'est une fenetre a gonds, pas coulissante.

Merci !

Alexis

BlankUser
06/29/20-17:48

Bonjour, j'ai commandé le 28/04/2020 un robot de piscine sur Leroy Merlin Internet. Il n'est jamais arrivé à la maison et apres 2 mois et demi de patience, j'ai contacter leroy Merlin pour leur demandé l'annulation de la commande et le rembousement. Aujourdhui (le 29/06/2020) je n'ai toujours pas été remboursé.

Le pire, c'est qu'apres 45 minutes d'attente au téléphone, une hotesse m'a dit qu'elle ne savait pas où était mon colis et que tant que le transporteur ne leur repondait pas, je ne serait pas remboursé. Comme j'ai insisté sur le fait que le transporteur n'était pas mon problème et que j'ai payé Leroy Merlin, il devait me rembourser rapidement et après, s'arranger avec le transporteur. L'hotesse m'a dit qu'elle se renseignait et m'a remis en attente. Apres 30 minutes d'attente, j'ai compris qu'elle ne me repondrait plus et que s'était une façon de se débarrasser de moi.

3 mois sans aucunes informations et se faire raccrocher au nez!

Il est anormal qu'apres 3 mois, je ne suis pas remboursé et le suivi de commande sur Leroy Merlin Internet n'est même pas à jour.

Si je ne suis pas désormais remboursé rapidement, je vais déposer une plainte en Gendarmerie.

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résolu
BlankUser
06/29/20-17:21

Bonjour,

J'aimerais annuler ma commande.

Commande n°719821 du 29/06/2020 N° de client : 72689861 montant 137.07€.

Merci d'avance,

Cordialement

AT

BlankUser
06/29/20-16:46

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs fois de passer commande d'un radiateur avec pose. Au moment de payer, une erreur intervient et je ne peux pas valider ma commande.

BlankUser
06/29/20-16:14 (édité)

J'ai effectué une commande de 6 chaises de jardin le 01 mai 2020 , nous sommes le 29 juin et toujours rien reçu !!! Commande numéro 225356

Le service client ne répond ni par mail ni au téléphone !!! C'est scandaleux!!!

Par contre la commande m'a été encaissé immédiatement !!!!

Est ce qu'il y a encore quelqu'un de sérieux qui travaille pour Leroy Merlin qui pourrait me renseigner ????

BlankUser
06/29/20-16:06

Commande 643631 effectuée le 11/06/2020, qui était affichée en stock et dispo magasin sous 2j. Il s'agissait d'une perceuse pour la fête des pères.

- d'une part je n'ai toujours pas reçu l'objet 3 semaines après et je n'ai pu l'offrir à la fête des pères

- d'autre part l'objet est désormais marqué "en cours d'approvisionnement" depuis plusieurs semaines.

Je demande le remboursement immédiat de ma commande.

En complément, je tiens à signaler (pour avoir également eu des pb avec une pompe de piscine chez LM) n'avoir eu que des pb en contexte COVID, alors que tous les petits commerces en ligne sur lesquels j'ai commandé ont livré rapidement et assuré au niveau prestation. C'est la dernière fois que je commande chez LM, qui n'est même pas à la hauteur de ce qu'elle devrait être au niveau enseigne. Moralité il vaut mieux privilégier les petits commerces ou castoche qui a été bien plus compétent.

résolu
BlankUser
06/29/20-16:05

Bonjour,

J'ai passé une commande (577712) le 17/06 qui devait être livrée sous 6/8 jours. Celle-ci est toujours en attente de préparation. Je souhaite donc annuler ma commande. Comment procéder (j'ai tenté en ligne mais le service est injoignable) ? Pouvez-vous annuler cette commande et m'envoyer une confirmation ?

Merci.