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Forum d'entraide

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BlankUser
20/07/20-14:56

J’ai commandé le 4/6/2020 une table de jardin qui est sensée avoir été expédiée le 15/6. (commande n° 490385) N’ayant rien reçu dans les 8 jours j’ai contacté le service par mail les 22,25,27,30/6/2020. Sans aucune réponse de leur part. Mépris du client, impolitesse ?

Je les ai donc contacté par téléphone les 27/6 et 6/7 (avec à chaque fois des attentes de plus d’1/2h). Il m’a été répondu gentiment à chaque fois que le nécessaire serait fait rapidement pour m’envoyer ma commande. J’attends toujours (nous sommes le 20/7)

J’ai constaté sur le forum que je ne suis pas seul avec ce genre de problème. Est-ce du « je m’en foutisme « , de l’incompétence ? Quelle différence avec les magasins physiques au personnel à l’écoute et réactif ! S’il ne s’agissait pas d ‘une enseigne par ailleurs renommée je penserai à une escroquerie, quoique le résultat revienne au même. Je suis très déçu et n’y reviendrait pas, et fait mon deuil de ma commande et de son paiement, qui heureusement n’était pas d’un prix très élevé.

BlankUser
20/07/20-14:21

Bonjour
Je remplace mon ancien tableau électrique par un nouvelle génération le grand.
Sur l'ancien :sur un porte fusible arrivent 4 fils rouge que j'ai identifiés et 2 bleus. . Les rouges : 1 pour appliques salon ,1 pour cuisine 1 pour hall et extérieur. Le quatrième est branche sur un telerupteur sur lequel il y a une sortie marron et une noire ( boutons poussoirs hall ou exterieur) 1 rouge relié à un deuxième telerupteur avec 2 sorties 1 marron et un orange. . Comment faire pour retrancher tout ceci sur le nouveau tableau ?
Merci pour votre aide

BlankUser
20/07/20-13:54

Bonjours, je suis a la recherche d'un thermostat de ballon eau chaude welcome COTHERMBBSC0143. Qui pourrais m'aider?

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10
résolu
franqui
Premiers gestes 🧤
20/07/20-13:15

bonjour,

j'ai voulu faire disparaître une fissure sur ma façade mais le résultat est nul (voire plus que nul) avec du ciment express ton pierre (en cartouce).

Au vu de la photo, quelqu'un peut-il m'aider à retrouver le nom du produit et surtout la couleur d'origine qui a été posé .

Merci

reprise enduit de façade
BlankUser
20/07/20-12:56

BONJOUR,

NOUS AVONS ACHETÉ UNE VERRIÈRE D'ATELIER APRES DE LM AUBAGNE ET NOUS AVONS ETE TENTE PAR LE FORFAIT POSE.

APRES SIGNATURE DU DEVIS NOUS AVONS EU LA VISITE DE L'ARTISAN MANDATE POUR LES TRAVAUX QUI A TIQUER SUR LE MONTANT QUE NOUS AVIONS RÉGLÉ (BEAUCOUP TROP BAS A SON GOUT).

APRES UN HYPOTHÉTIQUE RELEVÉ TECHNIQUE, NOUS AVONS EU LA SURPRISE D'APPRENDRE QUE NOUS ALLIONS DEVOIR RAJOUTER DES MATÉRIAUX SUPPLÉMENTAIRES (SAC A GRAVAT / BÂCHE DE PROTECTION / ENDUIT DE LISSAGE / PLAQUE DE BA13 / MONTANT MÉTALLIQUE). PASSEE LA SURPRISE, NOUS AVONS ACCEPTE NOTRE SORT....

APRES DE MULTIPLES RELANCES TÉLÉPHONIQUES POUR CONNAITRE LA DATE DE DÉBUT DES TRAVAUX, LM A TOUT SIMPLEMENT DÉCIDE DE NE PAS HONORER LA POSE DE LA VERRIÈRE SOUS LE PRÉTEXTE FALLACIEUX QUE NOS TRAVAUX DÉPASSES ALLÈGREMENT LE FORFAIT QUI AVAIT ÉTÉ SIGNE.

MIS DEVANT LE FAIT ACCOMPLI, NOUS AVONS 2 OPTIONS:

* RENDRE LA VERRIERE ET SE FAIRE REMBOURSER L’INTÉGRALITÉ (POSE Y COMPRIS);

* GARDER LA VERRIERE ET SE VOIR BENEFICIER D'UNE REMISE DE 10% CAR LA TVA N'EST PLUS LA MËME. CETTE OPTION NOUS OBLIGE A TROUVER NOUS-MËME UN ARTISAN COMPETENT POUR REALISER LES TRAVAUX

NOUS TROUVONS SCANDALEUX LE PROCÉDÉ PAR LEQUEL LM ALLECHENT SES CLIENTS AVEC UN FORFAIT TRÈS BAS, PUIS REVENIR QUELQUES TEMPS APRES EN DISANT QUE LE PRIX VA DOUBLER

60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS ET QUE CHOISIR VOUS ËTRE MIS AU COURANT DES PRATIQUES FRAUDULEUSES DE CETTE GRANDE ENSEIGNE.

BlankUser
20/07/20-12:54

J'ai un gros problème, sans parler des problèmes de commande dans le magasin!!!
J'ai commandé un volet roulant sur mesure (pour coffre titan ) pour une baie coulissante achetée en même temps. 1er problème j'ai du adapter la baie coulissante parce qu'elle n'était pas aux bonnes cotes, après plusieurs mois coincé par les délais de livraisons ,les oublis du magasin et j'en passe ... je tente aujourd'hui de poser le volet roulant et la surprise ça passe pas !!! Quelques centimètres de trop m'empêches de le monter. Quel conseil avez vous à me donner , sachant que je n'attends pas d'aide du magasin.

BlankUser
20/07/20-12:08

Bonjour
J'ai récemment pris la carte leroy merlin mais je n'arrive pas à la lier à mon compte déjà existant
Comment faire ? Merci

BlankUser
20/07/20-12:03

Bonjour, je posède un wc suspendu geberit, je dois changer la lunette mais impossible de la retirer, comment dois je procéder?