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BlankUser
04/08/20-14:58

Bonjour
Voilà mitigeur posé trop bas... je cherche a savoir si vous seriez avoir une extension sur cette colonne de douche. D avance merci

bass2004
04/08/20-14:37

Bonjour à toutes et tous,
Je voudrai installer une prise électrique à l extérieure dans un coffret bois pour un filtre à sable.
Je souhaite tirer une ligne avec un câble en 2.5mm2 sur un disjoncteur 10A (lui même relié à un différentiel) car j ai une longueur d'environ 33m.
Est-ce correcte car j ai trouvé sur le net un tableau concernant la chute de tension et vu la longueur je peux "tirer" un max de 2500w donc c'est pourquoi que je me rabats sur un 10A.
Merci à vous.

Seb

BlankUser
04/08/20-14:29

Bonjour, suite à une 1ère commande de portes de dressing "Grand Large" (une blanc laquée et une miroir) la commande est livrée le 21/02. L'appartement est en chantier, les livreurs sont impatients, les 2 grandes portes sont posées dans l'entrée exiguë de mon appartement. J'ai fait l'erreur de contrôler un peu trop rapidement la livraison (impossible de le faire correctement au vue des circonstances) et en fin d'après-midi en voulant les installer je constate que la porte miroir a été livrée cassée. Le jour même j'appelle le conseiller de vente d'Ivry sur Seine qui ne veut rien savoir : vous avez signé le bon = aucun recours. Après de multiples relances/négociations et confinement, on me propose de me commander la porte miroir à 50% de son prix soit 271.50€. Le 3 aout 2020, la commande n°884469 est livrée: la porte miroir est de nouveau brisée !!! Comme j'apprends de mes erreurs, j'ai renvoyé la porte après l'avoir inspecté minutieusement (et cela malgré l'agacement des livreurs). Si je peux me permettre un conseil à ceux qui souhaiteraient acheter des portes de dressing coulissantes chez LM : vérifier scrupuleusement le produit avant de signer un bon (même quand les conditions rendent les choses complexes OU allez à la concurrence car les pratiques de leur fournisseur/entreprise de livraison frôlent l'escroquerie. Suite aux 2ème désagréments le conseiller de vente m'a indiqué qu'il allait demander la "refabrication gratuite" de la porte !!! Comptait-il que je paye de nouveau 271.50€ ??? Dans l'attente d'une solution...

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Eilathan
Premiers gestes 🧤
04/08/20-14:22

Bonjour,

J'ai commandé et payé 369 euros une cabane en bois pour les enfants, celle-ci devant également servir pour rendre l'accès à la route impossible par eux ! Bref, livraison prévue mi-juin (ce qui déjà me semblait beaucoup), le 4 août toujours rien ! On se renvoie la balle ! Quand on commande sur le NET, c'est loin d'être facile... et en plein confinement..c'était la seule et unique solution ! LEROY MERLIN n'y est pour rien car "vous avez commandé en ligne" ! Le service dédié aux commandes en ligne n'y est pour rien car ils ne peuvent vous transmettre QUE les données qu'ils ont. Comme ils ne les ont pas... vous attendez, encore et toujours. On m'a timidement expliqué que je serai livrée la semaine prochaine (ça c'était il y a 15 jours!!!!) on me balade ! Pendant ce temps, l'argent est retiré et se balade ailleurs que dans mes poches !

BlankUser
04/08/20-14:05

Bonjour j’essaie de contacter le service client depuis 3 jours
Mon colis ne m’a jamais été livrer, et je n’arrive pas à faire un suivis de commande pourtant celui ci est indiquer expédiée.
Réf de commande 789911
Réf client 23812

résolu
Riri3459
Premiers gestes 🧤
04/08/20-13:54

Hello bonjour tout le monde

j ai besoin de votre aide

mes volets fonctionnent avec des sangles, je voudrai les motoriser sans être obliger de changer les volets complètement

quel type de moteur me faut il ?

La largeur du volet est de 1200 , dois je prendre un kit qui doit correspondre à la largeur ?

Merci ci pour votre aide

richard

BlankUser
04/08/20-13:08

Bonjour,

J'ai passé une commande le 8/07/2020 et depuis, rien :

- Dans l'espace personnel du site, elle n'existe pas

- En allant sur place dans le magasin qui devaut livrer, rien dans leur système non plus

- Mon compte bancaire a bien été débité, lui, et ce 2 semaines après la commande...

- le téléphone du service client ne décroche tout simplement p as, ça fait 3 jours que je suis en attente plus de 30 min à chaque fois.

- l'adresse email contact.site.internet n'est visiblement pas consultée par le SAV, j'ai eu aucune réponse non plus par ici.

Je ne comprends pas ce qui se passe, est-ce que je serais livrée et si oui, quand ?

et sinon, on me rembourse ou comment ça se passe ?

Quelqu'un peut me tenir au courant svp ?

Réf de l'achat : 111289792

du 8/07/2020

BlankUser
04/08/20-12:39

Je fais une commande sur le web, je rentre mes coordonnées bancaires, ma banque m'envoie le code pour valider la transaction, je tape le code, l'achat est validé... et à ce moment-là, la page rafraichit et m'indique que le retrait en magasin n'est plus possible ! Et ce après la transaction !

Je retente le coup... et cette fois-ci, comme j'ai atteint le plafond de dépenses accordé par ma banque, l'achat est refusé.

Ceci vient après de multiples dysfonctionnements du site web recontrès par le passé.

Allo Leroy-Merlin, y a-t-il quelqu'un au service informatique ? Votre site web est une horreur.

C'est juste inadmissible. Une honte.